今年以来,迁西经济开发区持续优化营商环境,不断简化办事流程、提高办事效率,累计办理审批事项160余项,得到了办事群众和项目业主的一致好评。
抓管理,加强培训提素质。 围绕优化营商环境、提高办事效率,河北迁西经济开发区管委会坚持定期研究、定期调度,随时解决工作中遇到的困难和问题。对重点项目、重点工程成立专班,专人负责,实现从项目入园到审批、落地全流程跟踪服务。围绕提高审批人员素质,着力加强行政审批业务人员的政策学习和培训,通过外出学习、网上授课等多种方式,从政治理论水平、业务能力、文明礼仪等多方面对行政审批人员进行培训,切实提升行政审批人员素质和履职能力。
严制度,规范管理提效率。 切实履行服务承诺制度,推行窗口延时预约服务,为办事企业、群众提供免费帮办代办服务。健全完善了延时服务、上门服务、预约服务等制度,从制度层面推动规范管理、强化监督,持续提升服务品质。同时,审批大厅配备了电脑、打印机、老花镜等便民服务设施,进一步提升服务质量和效能,打造企业办事温馨之地。
优服务,创新形式解民忧。 不断优化政务服务“一站式”功能,严格落实“马上办”“网上办”“不见面审批”“AB岗”等工作制度,不断优化工作流程,真正“让信息多跑路、企业少跑腿”,把方便尽可能留给企业。在实施并联审批、“拿地即开工”等审批事项时,通过提前告知企业备齐要件,加强和相关部门沟通协调,极大提高了审批效率,缩短了审批时限。在做好单位内审批事项的基础上,主动为企业提供“帮联办”服务,积极帮助企业联系其他业务部门和单位,服务方式由“审批员”转变为“服务员”。
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