山东街景科技股份有限公司是一家生产移动商铺为主的潜力型制造类企业，原计划要在今年继续扩大生产规模，但受疫情影响，“人力、资金”两面受阻。“企业可以抵押的资产已全部抵押，且疫情期间外出办贷难，招工也遇到了难题。”该企业董事长李文君说。
如何服务企业快速获得资金、招工生产成为急需解决的难题。经济区服务专员和职能部门以有解思维，打造“五极”（极简服务机制、极优服务平台、极细服务流程、极速服务效率、极致服务体验）发展环境，“一企一策”为企业纾困解难。经济区党群工作部从满足企业年轻化、个性化用工需求出发，组织现场直播带岗，让求职者直观了解企业用工环境，并穿插解读市、区大学生人才引进政策，1天内帮助企业达成就业意向20余人。人力问题解决后，在企业反映资金问题的第二天，区财政金融局就安排银行专员为企业上门服务，提供“定制化”金融产品，帮助申请500万元纯信用贷款。
“2021年服务企业专员制度推行以来，服务专员在引导培育、要素供给、品牌打造等方面提供精准帮扶，让我们从一家籍籍无名的小微企业迅速成长为城市家具行业领军企业。服务专员和我们自己员工的区别，就差一张办公桌了。”对政府支持的感谢之余，李文君谈到了关于服务企业专员制度的切身感受。
去年以来，经济区强力在做深做细做实上下功夫，为企业提供“亲情化”服务，视企业家为亲人，视企业事为家事，为企业送温暖、优环境、兜问题、解难题，实行暖心贴心“有温度”的服务，进一步暖企、扶企、强企。
以企业呼声为第一信号、企业需要为第一选择、企业满意为第一标准，深圳（潍坊）科技工业园项目落地后，经济区开通服务“直通车”，制定个性化审批方案，服务企业专员全天候包靠，确保手续“当天报，当天审，最快批”。同时，同步交叉推进多个审批事项，在符合容缺受理的前提下，预审前置办理建设用地规划许可证、施工许可证等。在规划设计方面，克服疫情影响，采用网上连线召开设计方案专家评审会方式，最大程度节约时间提高办事效率。在建设施工方面，协调相关部门以“点对点对接、全闭环管理”方式解决人员进场、食宿等问题，以“专人负责、专人运输”方式解决设备进场、物资运输等问题，全方位多层面保障项目方赶抢施工进度。今年以来，深圳（潍坊）科技工业园服务中心累计联系走访服务企业40余次，帮助解决问题20个，解决率达100%。
为企业寻找闲置车间做合适厂房、第一时间向网格内包靠企业传递惠企政策、推进招商引资和招才引智同频共振……无论大事小事，企业的难题所在就是服务企业专员的“有解”实干之处，经济区始终与企业家坐在一条“板凳”上，坚持“服务专员全时服务，相关部门全域覆盖”的服务模式，统筹人才、政策、服务、要素等各方面力量，聚力打通企业在发展过程中遇到的堵点、难点，强力为企业“站台”，倾力倾情助企发展。
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