党的二十大报告中指出：“要深化简政放权、放管结合、优化服务改革，优化营商环境。”一直以来，肥城经开区致力于打造高水平营商环境示范区，实现为企为民服务便捷化、零距离。
聚焦企业需求，服务纵向深挖。便民服务中心始终从企业需求出发，急之所急，办之所需，主动向企业免费提供并代为领取一整套备案章，节省中间环节；取得肥城农商银行、中国农业银行、民丰银行三家银行开户所需材料清单等前置材料，实现提前准备、提前预约；为企业提供“店小二”代办服务，实现有限公司设立、变更、注销全覆盖，实行“一窗受理、集中办理”，真正做到“集中办、就近办、一次办、网上办、上门办”。
聚焦弱势群体，提供“保姆式”帮代办服务。依托村级网格，建立“帮代办”队伍，行政村完成服务网点全覆盖，一对一、点对点地为高龄、困难群众免费提供帮代办服务，变“群众办”为“政府办”；服务内容涵盖营业执照、食品经营许可证、优待证、居民养老办理等事项，让暖心服务走进居民家中。
聚焦政策引导，推出“政务导办员”制度。便民服务中心长期开展“我为企业办实事”和“我为群众办实事”实践活动，主动创新服务理念，推出“政务导办员”制度，即通过每天安排一名综合窗口工作人员，以“大堂经理”式的走动服务，向前来办事的企业和群众提供“一对一”的咨询引导、政策讲解等温情服务，实现“被动服务”为“主动服务”。
聚焦就业创业，提供多渠道就业指导与支持。便民服务中心发挥部门优势，主动对接企业，利用政务服务大厅电子屏滚动播放最新企业招聘信息，多渠道做好就业宣传与报名工作，为就业者和招工者搭建沟通平台，实现企业需求和群众需求互利共赢。
经开区便民服务中心的用心创新工作是全区优化营商环境的缩影，下一步，肥城经开区将持续深入学习宣传贯彻党的二十大精神，不断优化服务举措，增强服务意识，提升服务水平，以更加优质的营商环境推动全区经济社会高质量发展。
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