面对当前疫情防控形势，沂河新区威海银行辅导队以支持市场主体抗疫情、促发展为重点，统筹做好金融服务、业务发展和疫情防控工作，确保战“疫”和金融辅导两不误。
金融辅导队开展了线上宣传存款、贷款、疫情防控，不断强化疫情防控期间的金融辅导服务，为实体经济和广大客户提供精准有力的金融支持。 疫情期间为尽量减少出行，金融辅导队加大线上业务办理渠道宣传，引导客户优先使用手机银行、网上银行、微信银行、视频银行等线上渠道，全力保障金融服务效率，为客户提供安全放心的服务环境。
为不影响贷款客户贷款正常发放，金融辅导队在网点无法正常营业的情况下，向上级分行请示，得到上级分行的支持后，金融辅导员前往上级分行为贷款客户续作授信业务，为客户按时发放贷款提供了有力保障。解除封控后，金融辅导队及时将金融知识普及宣传活动落地到营业网点，同时加大推广普惠产品与普惠政策，以实际行动支持客户尽快恢复正常生活，实现复工复产。
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