张家港经开区（杨舍镇）东莱社区以提升人民群众满意度为出发点和落脚点，以“顺民意，贴民心”为原则，通过网格集聚力量，持续开展“我为群众办实事”工作，听民声、集民意、办实事，多措并举，从“小”处着手做好暖心服务“大”文章。
听民声 民生议事见实效
徐丰小区建成已有14年，自实施垃圾分类改用新的垃圾亭后，旧的垃圾房就闲置了。网格员在巡查中总是收到不同的民声：“十几年的垃圾房放在这很臭，尤其是夏天”，“有人还在这乱堆放，容易形成卫生死角”……收到反馈，社区党总支立即组织党员、议事会、网格员、居民代表通过实地察看、倾听民意、协商议事等方式进行调研和协商，最终确立了“旧垃圾房‘变身’休闲长椅”的实事工程。该工程坚持以群众需求为根本出发点，为推进徐丰小区提质改造助力。通过改造，小区原有7个旧垃圾房变成了群众放松休闲的场地，居民享受到了公共设施带来的便利。
查问题 不留隐患护民安
社区充分发挥党建引领作用，将消防安全工作融入网格化管理，组织辖区党员、网格员及居民50余人，成立“红网宣传服务队”。通过红网行动，充分调动起基层治理的“神经末梢”，齐心聚力织密社区安全网，保障人民群众生命财产安全。
通过定期开展“用气安全无小事，共护千万幸福家”、“学习消防知识，筑牢安全防线”、“消防知识大比拼，防范未然我最行”等主题活动，强化业务培训和技能训练。通过发挥红色网格优势，红网人员对辖区居民楼、商户开展排查，摸清风险隐患，聚焦突出问题，立行立改、集中攻坚，做到安全隐患早预防、早发现、早消除。
除隐患 整治违建再发力
近日，东莱社区网格员巡查至辖区内东莱小区北时，发现一处户外违建铁架，当事人在公共用地架设铁架，破坏小区整体形象，存在高空安全隐患。网格员第一时间汇报网格长，东莱社区牵头联合综合行政执法局与当事人耐心沟通，讲解相关法律法规和违建存在的安全隐患。拆违现场由综合行政执法局队员全程维护现场秩序，专业拆除工程队依靠人力全程进行拆除工作，最终以“自拆+助拆”的方式对该处违建进行了全部拆除，得到周边居民的理解与支持。
下一步，东莱社区将始终把“我为群众办实事”工作放在首位，引领党员、网格员、志愿者等参与网格治理工作，提供强有力网格力量，全力增强群众的幸福感和满意度，以真真切切的工作举措、实实在在的工作成效赢得群众“点赞”。
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