淮安经济技术开发区综保办牢固树立“项目为王 环境是金”理念,制定“服务套餐”,开展企业“点餐”服务,从企业需求出发,让企业按需“点餐”,精准高效护航企业发展。
一是定制专班让服务更加高效。一个企业一个服务定制专班,每个专班一个班子成员带队,专班由谁带队,何时上门服务由企业说了算。原则上主要负责人每月最少1次下沉企业开展交流服务,服务专班每旬一次现场服务,企业需要的时候,专班随叫随到。今年以来专班为企业处置化解矛盾30余件。疫情多发期间点对点保障物流车辆,自3月中旬起接驳车辆900余次。
二是“个性化”政策菜单让服务更重实效。定期向企业发放政策清单,将各级政策向企业进行宣讲,企业感兴趣和需要具体对接的,立即安排专人进行详细讲解和向上争取,全年累计为区内企业向上争取政策10余件次。
三是暖心“加餐”让服务更有温度。建立企业高管档案,为企业高层组织生日晚宴等活动安排,给客商送上一份温馨与感动。富士康淮安厂区行政主管刘士毅由衷地表示,综保区用真心服务打动了我们,我们不仅要把企业经营好还要主动帮助淮安招商引资,做淮安义务招商员。
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