一是加强大厅管理。修订完善《区政务服务中心制度汇编》, 通过制度化和系统化来促进窗口管理的科学化和规范化，全年为企业和群众优质高效办理各类审批事项5.97万件次，大力推行审批事项“一事一评”、“一次一评”，目前我区“好差评”满意度达100%。
二是推进政务服务网建设。加快推进全市电子证照“苏服码”应用，梳理可实现电子证照免提交办理事项，维护办事指南，为窗口配备扫码枪，引导办事群众使用“苏服码”办事，推动更多政务服务事项网上办、掌上办、一次办。加快旗舰店升级改造，设置“热门服务”、“特色专栏”、“服务专区”三大功能模块，提供“疫情防控专栏”“长三角一网通办”“一件事服务专区”、“苏企通”、“老年人服务专区”等特色服务，增设综合效能和办件统计等模块，让旗舰店更加全面、便捷、高效。
三是完善网上中介服务超市配置。完善开发区网上中介超市配置，增加中介服务事项。目前已按要求完成中介服务事项录入10项。
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