百舸争流，奋楫者先。今年以来经开区人社局始终坚持“党建+业务”双轮驱动，持续提升“能力作风提升年”活动质效，努力寻求为经开区大局服务的切入点，坚定“走在前”的勇气和决心，践行“担使命”的责任和担当，以党员先锋为载体，用心用情用力打造企业和群众满意的“暖心人社”。
深入基层进一步·群众满意增一度
“您好，这是目前正在执行的居民养老政策，请您收好。”“您好，这是最新的居民医保报销政策，请您关注。”“您好，针对困难群体，我们有很多就业指导政策，解决您的就业问题。”……今年以来，社保、医保、就业党员先锋队累计深入区内6个街办，20余个村居，40余家企业，深入基层一线开展形式多样的政策宣传活动，服务超1500人次。政策讲解有温度。采取“零距离、面对面”的交流方式，将书面化的政策修改成通俗易懂的语言，提高群众对重点政策的理解。适老体验更贴心。在基层一线，党员干部组成适老小组，把掌上办、线上办的操作方法向老年群众展示，引导他们使用手机实现养老待遇资格认证、异地就医备案等热点业务的办理。老年群众纷纷感叹，“现在越来越方便了，用手机就可以操作，感谢你们还没有忘记我们，让我们也感受到了时代的变迁”。联系群众更密切。通过建立群众服务热线电话、微信群等措施，延伸基层服务触角，党员干部通过线上交流的方式，将常用政策、常用业务办理流程等信息向群众宣传，实现与基层时时在一起，进一步拉近与群众之间的距离。
助企纾困进一步·市场稳定增一度
今年疫情以来，劳动就业部门坚持党员先锋走在前，依托先锋力量，千方百计落实纾困政策、稳定重点企业，为维护市场稳定提供了人社力量。“真金白银”渡难关。党员先锋主动与帮办企业，落实各项重点惠企政策。延续实施阶段性降低失业保险费率政策，截至目前共减收4609家企业失业保险费1722万元；为辖区3335户企业缓缴社会保险费3577万元。稳岗返还“免申即享”，对不裁员、少裁员的企业继续实施普惠性失业保险稳岗返还政策，1889万元稳岗返还资金已经发放2224家企业手中。“千方百计”强信心。充分研究政策、创新方法，出台《关于当前疫情防控形势下做好招工用工工作的指导意见》，成立服务专班，开通疫情期间招工用工服务“绿色通道”，提供“全天候”应急服务。指导企业通过“共享员工”平台开展员工调剂，实现合作共赢。“力挽狂澜”寻突破。党员先锋依托“经济网格化”管理平台，多方位了解企业需求，调研走访规上工业148家企业，组织受疫情影响较大的规上工业企业填报《企业用工调查表》，全面调查梳理企业疑难杂症，为企业排忧解难，助力稳定发展。针对帮办服务企业因疫情影响生产受限，面临裁员的问题，制定个性化帮办方案。累计安全接驳原料货车250余趟次，保障了企业原材料供应，稳住了员工队伍。
公共服务进一步·民生福祉增一度
“真的是太感谢你们了，我养老也有保障了！”社保中心党员服务小队主动上门，为身体残疾、行动不便的陈女士上门办理了城乡居民养老保险待遇。群众的肯定，就是我们服务的动力。今年以来，经开区人社部门紧扣民生所需，全面推动各项公共服务的落实，千方百计兜底线、惠民生。服务质效有突破。实施“综合柜员制”改革，实现“一窗通办”，精简和取消重复提交材料60余项，12个企业关心的“一件事”打包办理，10个高频服务事项经办提速近50%。构建“15分钟医保服务圈”，公共服务事项向下延伸至街办（社区）办理，打通服务群众的最后一公里。就业服务有新意。全面做好农民工、高校毕业生等困难群体就业工作。组织系列招聘宣传活动26场，发送“点对点”招聘“燃信”14万人次，网上推介招聘企业413家次，提供就业岗位3164个。主动与市场主体联系，实现就业困难人员再就业335人，发放公益性岗位补贴90.23万元，惠及就业困难人员138人。持续强化创业扶持力度，共向47名创业者发放创业补贴18.9万元，审核推荐富民创业贷款109笔、贷款额度1900万元。社会保障稳提升。落实特殊贫困群体兜底保障，完善部门数据共享机制，全区居民养老代缴580人、医保资助参保4565人，实现法定人群参保全覆盖。上调企业退休人员基本养老金，为3.47万人补发养老金1923万元。城乡居民基本养老保险基础养老金标准提标至247元，参保群众养老更有保障。实行医疗救助“一站式”即时结算服务，各项医疗保障支出7039万元，参保群众医疗负担持续减轻。
纠纷化解进一步·和谐关系增一度
近日，在经开区劳动争议仲裁院调解室内，某企业员工代表手握仲裁调解书激动地对仲裁员说：“太感谢你们了，拿到了仲裁调解书，我们的工资就有了保障，真没想到你们的速度这么快，半天就解决了我们的大难题。”今年以来，经开区人社局坚持重心前移、注重源头预防、创新工作机制，统筹抓好职工权益维护和企业营商环境优化。服务精准化。开展送法律、送培训、送指导活动，通过订单式、个性化服务，提高企业劳动关系管理能力，与企业同向发力，共建和谐劳动关系。通过庭审观摩、案例分享、仲裁建议、流动仲裁等形式为企业提供专业性、规范化指导，引导企业完善管理制度、降低用工风险，实现办理一案，教育一片的社会效果。执法柔性化。坚持“防”在“治”先，指导企业建立完善劳动争议调解委员会，选派业务骨干深入企业调解委员会开展专业化、规范化运作指导，实现纠纷防范在先、发现在早、处置在小的目标。目前，正帮助和兴汽车劳动争议调解委员会申报江苏省金牌调解组织，充分发挥大企业调解委员会示范引领作用，并逐步向中小企业辐射延伸。秉持服务在先、执法在后的理念，实行“轻犯不罚”、“首犯不罚”和“整改到位不罚”的三不罚原则，引导企业钝化矛盾、规范用工。格局多元化。出台经开区劳动维权事件应急处置预案，建立社保、监察、仲裁、就业等共同参与、沟通顺畅、运行高效的联动机制。对突发性、群体性劳动纠纷事件，实行统一调度、协同推进、快速处置，打造“一站式”矛盾纠纷解决平台。整合人社、法院、总工会、司法等部门调解职能，成立经开区劳动人事争议联合调处中心，定期会商研讨案件、规范统一调处尺度，建立“调、裁、审”无缝衔接工作机制。
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