今年以来,区行政审批局把打造“高兴办”政务服务品牌作为重点工作,以“集成”“转变”为思路,持续推进行政审批制度改革,为民服务效能再上新台阶。
办事流程集成
深化“极简办”
通过对业务流程进行整合重构,对申请方式、受理模式、材料提交、结果获取等传统服务模式进行改革再造,参照“一业一证”和“一链办理”集成服务模式,积极探索企业全生命周期和“一件事一次办”改革,梳理各场景相关事项链条,制定最优服务流程,统一服务标准,实行“一套材料、一次告知、一表申请”,推动事项集成办理。
服务方式集成
打造“就近办”
进一步将公司(企业)登记、合伙企业登记、农民专业合作社登记、公司(企业)有关事项的备案、公司(企业)行业综合许可的审批权限延伸至街道便民服务中心。利用便民服务中心的便利位置,与区级大厅互相补位,织密全域全事项政务服务网络,办事路程由最远3公里缩短至800米,办事时间由两小时压缩到10分钟,真正实现审批业务家门口“一站式办结”“立等可取”,打通便民利企“最后一公里”。
数字资源集成
打造“网上办”
依托山东省政务服务网一体化政务服务平台,推动各类服务事项“应上尽上、全程在线”。目前,610项依申请政务服务事项全部进驻“网上大厅”,事项网上可办率、全程网办率均达100%。建立工程建设项目在线审批工作机制,依托枣庄市工程建设项目审批管理系统,打通“数据壁垒”,为项目审批、迅速落地提速增效,同时推出“容缺受理”“拿地即开工”“绿色直通车”等机制,切实推动项目早落地、早建成。
跨域协同集成
实现“跨域办”
因地制宜共与18省(直辖市)155县(市、区)达成合作,开设“跨域通办”窗口和“帮办代办”,采用全程网办、异地代收代办、多地联办等方式,通过“就近申窗口报-异地收件-远程流转-属地办理”服务模式,实现业务办理“单点登录、全国漫游、无感切换”。截至目前,共办理全省通办业务2万余件,跨省通办业务4件,好评率达100%。
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