张家港经开区(杨舍镇)黎明村现有39个群众小组,全村共1442户,常住人口4466人。近年以来,黎明村以“精细、高效、便民、全覆盖”为标准,建立密切协作、精干高效、便民利民的网格一体化工作平台,有效整合社会治理资源进一步向网格、家庭延伸,积极反应和协调群众的利益诉求,提升黎明村的社会治理能力,先后多次获得过江苏省健康村、苏州市农村人居环境整治工作示范村等荣誉称号。
党建引领聚合力 基层治理现活力
黎明村坚持党建引领,统筹配置网格员,探索网格治理新模式。因地制宜划分网格,共设置1个总网格、3个大网格、9个微网格,形成“网格长+专职网格员+微网格长+村民”的治理格局。建立网格党支部,将党员志愿者充实到网格内,构建起由网格员、党员志愿者、村民小组长、群众组成的微网格服务体系,黎明村党总支书记发挥头雁作用、网格员发挥主要作用,集结广大党员、群众力量,扎实开展纠纷调解、村民事务办理等工作,实现了户户有人联、有人管,进一步夯实责任。通过微网格服务大民生,畅通民情民意,促进乡村治理精细化,增强群众满意感、获得感、幸福感、安全感。
夯实基础强服务 网格暖心零距离
黎明村不断完善网格化基础建设,设置村社会治安综合治理中心和社会综合治理网格化联动工作站一体化办公。全村范围安装高清摄像机40余个,实现村域范围监控全覆盖,有效提升群众安全感。辖区所有自然村庄完成网格信息公示,实现网格化信息全覆盖,对网格化工作进行充分宣传。为网格员配备巡逻车,解决乡村小道工作用车难题,有效提高服务频次,提升村民满意度。此外,建立了网格化微信群,群众有需求可以在微信里实时反映,网格员及时跟踪“接单”。制作并发放2000余张《网格联系卡》到村民手中,架起了网格员为民服务的桥梁。黎明村在网格中施“定格、定人、定岗、定责”四定制度。充分运好四勤工作法“勤巡查、勤防范、勤说事、勤服务”,让网格员贴近群众,让网格工作不断朝深里走、朝实里走、朝群众心里走。通过一系列措施,缩短了村民与网格员的距离,为网格内村民提供全方位、全过程、全覆盖动态服务。
深入网格听民声 凝心聚力解民忧
一支笔、一个本子、一个红色马甲,是网格员入户走访必不可少的标配,一双眼、一张嘴、一双腿,记录民情、收集民意、化解矛盾,不分昼夜,行走在网格间,用脚步丈量网格,特别是党的二十大召开期间,走门串户开展隐患动态摸排,对于出租户更是加大排查力度。
在网格员走访的过程中,网格员颜敏收到村民反映,黎明村东二十组建于上世纪90年代的桥梁,桥体及部分护栏受损严重,村民出行存在安全隐患,造成居民出行困扰。颜敏刚立即向村委汇报,网格长支佳天第一时间召集工作人员现场查看,通过多方协调,迅速安排人员实施危桥整修工作。不久后,危桥变新桥,黎明村东西村民终于又可以走上“放心桥”。
“好话说上万遍,不如办事一件。”网格长支佳天表示,网格员最根本且最有效的工作方法是沉下身子、倾听群众发声,真真正正的做到服务群众零距离。
黎明村通过党建引领,不断强化制度建设、基础设施建设、加强网格员培训,提升网格员素质,完成了危房拆除、危桥整修、违法摊贩整治、村民纠纷调解、老人居家设施改造等多项工作。小网格发挥出大作用,真正实现了服务群众最后一公里的全面化、精准化、有效化。
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