一、反应迅速，靠前服务
行政审批局第一时间抽调预审代办科及市场准入科5名专业强、服务好的工作人员成立“徐工服务专班”。专班成立后，工作人员立刻与徐工集团联络员联系确认，列出需要办理变更手续的子公司清单，逐一进行电话及邮件联系，提前对接子公司业务经办人，提前告知办理流程及受理材料，梳理各公司办理难点、堵点，并告知可以上门为其办理变更业务。
二、灵活处理，精准服务
时至年底，徐工多家子公司集体变更，时间短办件量大，疑难问题较多，针对此次大批量变更业务，行政审批局推行“一企一专班”服务模式，专班工作人员提前了解各子公司基本情况及企业需求，逐个排查企业往年遗留问题，定制服务清单，一次性解决企业难题，避免“多跑腿”；针对特殊事项通过部门会商快速商讨解决方案，灵活应对，提供高效便捷的精准服务，大大降低办事成本，提升服务效能。
三、远程指导，“云”端服务
在办理过程中，了解到多家子公司法定代表人及股东因异地或疫情等原因无法到场签字，工作人员依托“e窗”平台，采取远程帮办、授权签章等方式解决签字难题；同时化身企业专属“随身代办员”，提供远程精准视频辅导，随问随答、贴心服务，打破时空限制，缩短办理时间，通过“云代办”收集各类共性、个性问题11个，已全部落实解决。
自专班成立以来，已为28家徐工子公司提供咨询、代办、预审服务，其中21家已办理完成变更业务，剩余7家子公司申请材料已初审完毕，待提交受理，整体办理时间提速60%，服务质量得到企业好评。
新的一年行政审批局将继续在服务提质增速上发力，持续打造“一企一专班”服务品牌，在对接区内重大产业和重点招商项目中不断优化服务路径，提升服务质量，把企业家当自家人，把企业事当自家事，继续发扬狼性精神，不断求新、求变、求好，为企业发展保驾护航，全力打造加速企业发展的一流营商环境！
免责声明：本网转载自其它媒体的文章，目的在于弘扬科技创新精神，传递更多科技创新信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责，在此我们谨向原作者和原媒体致以敬意。如果您认为本站文章侵犯了您的版权，请与我们联系，我们将第一时间删除。
