3月6日,沂河新区“12345·首发”工作情况分析会召开。沂河新区党工委副书记、临沂经济技术开发区管委会主任陈一兵参加。
会上传达了《沂河新区1-2月份12345热线办理工作情况分析报告》,深入分析新区“12345·首发”工作形势,部署了下步重点工作任务。会议要求,要聚焦问题抓整改,进一步提高政治站位,围绕工作推进不平衡、责任压实不到位等问题,强化责任落实、完善工作机制,全面提升热线工作水平。
会议强调,要聚焦重点抓提升,紧盯热点问题领域,狠抓重办工单处置,分类施策抓好工作落实,对于重点领域问题实行靶向专办,对于重点工单实行联动协办,对于重办工单实行销号督办。要聚焦作风抓效能,主动作为,建立热线分析会制度,把苗头性、倾向性问题解决在萌芽状态。围绕“接诉即办、一次办好”的目标,畅通办理流程,强化部门联动。要聚焦责任抓落实,压实责任,持续传导压力,强化督查问责,健全完善四级督办体系。各级各部门单位要进一步强化责任担当,切实履行职责,扎实解决好群众诉求,确保取得实效,真正把新区12345热线打造成有温度、有速度、有满意度的为民热线。
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