今年以来，开发区内强素质，外亮品牌，通过向企业群众发送明晰的办事导向和服务预期，扩展政务服务品牌知晓度和美誉度，切实增强群众的获得感。一是聚焦队伍建设强本领。以“线上+线下”“理论+实践”相结合方式，开展常态化业务培训，实现培训对象、高频业务全覆盖。根据赋权事项内容，结合轮岗实际，定期组织各，科室业务能手，开展线下交流互学，提升实践能力；组队前往园区、吴江等地政务服务中心考察学习，通过对标找差切实提升团队综合服务能力。二是聚焦品牌创建亮服务。以打造开发区“开心办”营商服务品牌为契机，线上持续赋能开发区开心办营商服务平台功能建设，常态化开展企业账号发放、企业诉求处办和政策推送等工作，一季度累计发放账号1037家，处办63家企业的95条诉求；线下持续拓宽社区开心服务站服务半径，开心团队依托“我为群众办实事 开心服务在社区”活动，聚焦医保、不动产、公积金等高频服务事项，延伸服务触角至各街道社区，切实打通便民服务最后“一公里”。三是聚焦作风建设重反馈。结合政务系统“春雷”“净窗”专项行动,通过观看警示教育片、上廉政党课等方式，全面强化窗口工作人员的廉洁服务意识；通过定期与不定期巡查、第三方明察暗访、“好差评”投诉建议等方式，对窗口工作人员进行督促检查，提前预判，深入推进风险防控。
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