近日，山东巨力电工设备有限公司为大学城管委会送来一封感谢信，对项目管家又快又优的服务表示感谢。如今该项目已竣工验收且顺利实现达产，这与其高效率、高质量的工作作风和服务态度密切相关……。这更是大学城管委会推进“作风效能大提升、项目建设大提速”活动的有力体现。
今年以来，管委会牢固树立“项目为王”理念，引项目、拼发展、抓服务。审批服务部作为企业服务的最前沿，全力落实“项目攻坚、项目突破年”安排部署，率先制定“作战图”，策划设立惠企服务站，通过“零距离”服务企业，及时了解企业需求，全力提供服务，助推项目建设提速提效。
不断get新技能争做“行家里手”
建立“十分钟”学习角，每天早会时间抽出十分钟做业务分享，部门人员轮流对新政策、新文件、新办法进行解读，不断丰富、更新业务知识，充实“大脑”。持续开展“业务大讲堂”，每月第一个周六定期开展业务大讲堂，由各阶段工作人员系统化讲解各阶段业务办理流程、相关法律法规、政策依据等内容，同步展开讨论和剖析。通过“大讲堂、小分享”把各类政策、指南掰开揉碎，充分消化吸收，内化于心，多思多悟，做到学用结合。
为更好的服务企业，审批服务部主动拓宽思路，找准问题补短板，积极向先进单位和地区“拜师取经”。4月26日，组织产业园区负责人，到市中区“泉惠通”企业服务中心实地参观，学习“暖企、助企、兴企”具体做法，以及“提升服务企业质量、提振企业发展信心、提高企业满意度”的先进工作经验。并初步确定建立以创新谷、连城智造两个产业园为枢纽的惠企服务站，通过站点服务加强与企业联系，提供优质高效服务，不断激发市场主体发展活力。大学城审批服务部在施工许可“分阶段”办理机制上，创新探索对房屋建筑和市政工程项目的部分要件“容缺办理”，减少规划许可公示、不动产权证书、施工图审查环节对开工时间和施工进度的影响，保障落实好企业“拿地即开工”。
让“事办成”成为工作常态
每周定期走访企业，深入企业一线了解生产经营困难，建立企业帮扶台账，个性问题制定“一企一策”帮扶措施，共性问题建立长效机制和标准化服务流程。高校艺术实践中心项目在复建过程中遇到梗阻，历史遗留原因导致项目无法重新施工。审批服务部从自身业务出发寻找突破口，为高校拿出了切实可行的解决方案，最终打破僵局使项目顺利施工。真正做到“站”起来找问题，“坐”下来谈办法，“走”起来破瓶颈，“跑”起来抓落实。
中骏雍景府小区约有住户1000多家，因车棚配套少导致住户生活不便，物业安全管理与居民电动车出入引起矛盾，双方纠纷造成了稳定隐患。在没有任何可参考的审批案例下，审批服务部主动作为，通过现场勘察，结合小区实际，咨询市、区各职能部门，最终拿出了处置方案，解决了车棚“无处可建”的问题，将矛盾有效化解……今年初，审批服务部还将一台政务服务智慧终端“搬”进产业园区，企业可不出园区办理200多项业务，方便了企业办事，真正做到了“多踩油门少踩刹车”，“多说怎么办、少说不能办”，让“事办成”成为了工作常态，企业服务越来越优。
用精准擦亮营商环境“金名片”
昊中自动化是一家从外地迁建厂房来的高新技术企业，目前厂房建设已基本竣工，即将投入使用。在厂房建设过程中，审批服务部全程盯靠，所有手续均以最短时限办结，启动“建成即使用”政策，保证了生产设备提前安装。针对企业搬迁面临的十几项问题，审批服务部条条梳理，第一时间与相关部门对接，配备专员“一对一”提供集成化服务。通过各牵头部门的通力合作，解除了企业搬迁后顾之忧。
在“作风效能大提升、项目建设大提速〞活动中，大学城管委会通过抓业务提升、抓服务提质、抓落实提效，为企业提供集成化服务，优化营商环境，保障重点项目落地建设，持续擦亮“大学城.简至成”宜商品牌，做项目加速建设的“催化剂”。
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