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江苏常州经济开发区:搭建平台 健全政务服务体系

   2023-06-19 常州经开区党政办公室
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核心提示:充分考虑经开区社保部门及各乡镇、街道的工作基础、区域交通、企业分布、人员结构等多方面因素,科学设置利

充分考虑经开区社保部门及各乡镇、街道的工作基础、区域交通、企业分布、人员结构等多方面因素,科学设置利用区级综合服务大厅、乡镇街道服务中心、社区(村)经办服务点,基本满足了就近能办、立刻能办的基础需要。同时,认真分析经开区不同群体对人社业务的实际需求,结合辖区内参保人员数量、就业人口总量、用人单位需求等现实需要,在上级人社信息中心的支持下,统筹配置经办网点和经办设备,构建起集实体大厅、网上平台、自助终端、咨询电话于一体的立体化信息服务新格局,推动社保服务由“面对面”向“键对键”转变,使人民群众感受到更多“尽快办、马上办、一次办、网上办”带来的实惠和便捷。目前,区级社保服务平台已入驻经开区政务服务中心,同时根据企业和群众办事频率、办事习惯,不断加强软硬件建设,统筹优化调整窗口设置和简化经办流程,变“群众跑腿”为“数据跑路”,努力实现“最多跑一次”目标;6个乡镇街道服务平台全面形成了服务标志、信息专栏、服务规范、文明用语的统一便民服务工作体系;80个村(社区)服务站达到了人员配备、硬件建设、信息化建设、规范运行“四到位”的建设标准;通过推动基层延伸,提升服务质量,真正做到让人民群众在家门口“就业有人管、失业有人带、创业有人扶、社保有人办、维权有人助”,切实增强人民群众的获得感和幸福感。



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