6月15日，开发区举行“贯彻落实党的二十大精神，推动全区经济社会高质量发展”主题系列发布会第四场新闻发布会，介绍开发区创新政务服务、优化营商环境等工作开展情况。开发区行政审批服务部部长张洪霞作新闻发布，副部长王维、吴明辉就有关问题回答记者提问。大众日报、山东广播电视台、齐鲁晚报、山东商报、鲁网、大众网、聊城日报、聊城广播电台等9家新闻媒体参加发布会。开发区宣传办公室副主任张同耀主持发布会。
张洪霞介绍，开发区聚焦营商环境优化，纵深推进制度创新、流程创新、服务创新，把服务群众便民利企放在心上，强化数字赋能，增强企业全生命周期审批服务集成度，创建全省首个青年友好型政务大厅，推动各项审批工作更高效、企业办事更便捷、群众服务更满意。今年以来，全区新增市场主体（个体、公司、农专）4626家，同比增长28.6%；共为185个项目办理立项审批备案，总投资额达179.66亿元，同比增长155.95%。
张洪霞介绍，开发区坚持服务集成，优化企业全生命周期服务链条。成立了企业全生命周期服务专班。集中社保、医保、税务、市政等13个业务窗口，打造“员工保障+纳税服务+金融服务+公共就业专项服务+水电气暖网协同报装”等涉企专区链条，实行专员精心对接、专区精准办理。推出食品经营类证照涉企事项全程网办，制定“两图一表”，通过在线视频勘验、核查信息实时录入、重点环节截图保存、勘验信息系统留存，实现“营业执照＋食品经营许可证”全程网办，经营场所勘验用时由原来的1至2个工作日缩短为30分钟。打造商业街区全链条服务平台，针对综合业态复杂、入驻商户多的大型商业街区，推出“上门办”“集中办”“证照联办”等服务，为商户从规划到开业节约跨度用时70%以上。
张洪霞介绍，开发区坚持效率至上，推进建设项目审批全流程改革。创新打造“开心建”工程建设全流程服务品牌，联合规划、住建等部门组建“开心建”服务专员，建立重点项目审批服务绿色通道工作机制，为项目提供全流程全链条一对一“保姆式服务”。截至目前，已为79个重点项目提供定制化全流程服务，项目总投资额 469 亿元。持续推进“工作室+项目管家”“园区管家”“重点项目推进早餐会”等工作机制，提供容缺模拟审批受理模式，推动“拿地即开工”“联验即发证”常态化。全省首创工程建设项目“租赁即开工”服务模式，建立“租赁即开工”项目库，对不同项目量身订制“需求清单、告知清单、责任清单”3张清单，提供“订单服务、掌上服务、专班服务、上门服务、全程服务”5项服务，实行一企一策，通过精简审批流程、实行告知承诺，实现项目签订厂房（库房）租赁合同即可落地开工。截止目前，已经帮助山东艾能钠光电科技有限公司等10余个项目实现“租赁即开工”，平均压减审批环节80%、压缩审批时限90%以上。
张洪霞介绍，开发区坚持数字赋能，构建“智慧政务”一流服务体系。开发区全市首创“智慧云空间”政务服务模式，依托全国一体化政务服务平台及“云指导中心”，打造最具规范化“云端”服务链条，组建“智慧导服”服务团队，设置网络预约、AI客服等模块，为群众提供“云上全流程一对一”服务事项共 500 余项；构建线上“问+帮+办”一体化服务体系，综合运用音视频通话、人工智能、电子证照等技术，为办事企业提供视频通话、远程协助、资料传送等“云指导”服务。4月份上线以来，减少企业群众跑腿1.2万余次，办事效率提速 80%以上。
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