为进一步拓宽基层社区治理主体,提升基层治理效能,近年来,经开区(杨舍镇)南杨社区始终坚持党建引领,围绕共建共治共享理念,结合辖区万达商圈、小区门店经营情况,创新开展“文明商户”评比工作,抓牢“商户”这一社区治理主体,引导商户参与社会治理、提升服务质效,切实激活基层治理新动能。
一、动员多方参与,有效拓宽基层治理精细化的实践路径。
南杨社区积极推进“五个一”,切实保障“文明商户”评比工作为社区精细化治理拓宽路子。一是建立一支评比小组:由南杨社区党支部牵头,集结金新城物业汇金花园项目部、执法中队、社区议事会代表和党员志愿者,成立一支评比小组,通过集体讨论商议具体评比事宜。二是出台一份“文明商户”评比倡议书:向广大商户发出文明经营、诚信经营、守法经营的倡议。三是制定一份评比细则:结合日常城市管理、文明创建等工作,制定“有规范、有秩序、有卫生、有文明”,“无行政处罚、无安全隐患、无乱堆乱放、无店铺纠纷”“四有四无”评比标准。四是组织一次宣传发动:检查评比之前,社区牵头组织一次全覆盖宣传发动,通过在门店周边增加宣传氛围,挨家挨户发放倡议书、评比细则等举措,引导商户积极参与。五是落实每季度一次联合检查:评比小组五方代表对照评比细则,每季度开展一次商户检查,针对小问题即知即改,大问题开具问题整改通知单,并由网格员跟踪后期整改。
二、完善激励措施,切实提高商户参与评比的积极性和主动性。
如何提升商户参评积极性,进而提升他们参与社区治理工作主动性,一直是社区开展“文明商户”评比工作需要考虑的首要问题。一方面,南杨社区用好荣誉激励措施,通过发放季度“流动红旗”、年度荣誉奖牌,并在商户入口显眼处公示获评“文明商户”名单,让商户的内在荣誉感成为规范经营行为、改善经营环境的催化剂。另一方面,社区用好服务激励和积分激励手段,年初通过打造商居共建驿站,为商户提供商居便民、招租招聘公告、积分兑换等增值服务,获评的文明商户可以在年底凭积分兑换心仪的“文明礼包”。下阶段,社区还将积极向物业、辖区企业为文明商户争取更多“实惠”,切实丰富“文明礼包”内置清单,最大限度激发商户参与基层治理的新动能。
三、立足为民服务,持续共享“文明商户”评比成果。
南杨社区坚持将提升辖区群众的幸福感和安全感作为“文明商户”评比的出发点和落脚点,让辖区居民群众能够持续共享“文明商户”评比成果。
一是共享优质人居环境,在评比过程中,通过发现电瓶车乱停放、门店飞线充电等问题,社区堵疏结合,积极和物业对接增划电瓶车停车位,增设电瓶车充电点位,切实为商户解决实际困难,共同营造整洁、有序的经营环境。
二是共享放心消费环境,在每季度评比过程中,评比小组及时发现门店安全隐患,督促餐饮店规范配置阻断伐、报警器等安全设备,督促四小行业强化卫生管理、做好消毒记录,为顾客营造健康安全的消费环境。
三是共享暖心公益服务,评比过程中,辖区“文明商户”代表充分发挥示范引领作用,常态化参与社区每月“小南帮你忙”便民集市,为辖区居民带来义诊、应急救护讲座、爱心理发等服务,用热心、细致的公益服务回馈周边居民。
下阶段,社区将继续在党建引领下扎实推进“文明商户”评比工作,进一步提升商户主人翁意识,引导商户由“督促干”变“主动干”,在共建共治共享中开创南杨社区基层治理新局面。
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