自共享经济爆发以来，住房、出行等实物共享大行其道，并涌现了如Airbnb、Uber、滴滴等一批明星企业，而在线服务的共享则相对沉寂，罕有爆款产品的出现。但在线教育领域的VIPKID却是个例外，这家运用全球化共享经济理念主打4-12岁在线少儿英语教育的企业，在三年多的时间里迅速成长为业内第一品牌，占据行业半壁江山，还得到科比基金的青睐。那么，VIPKID凭借什么十万家长和孩子的拥簇？如何借共享经济的东风成长为行业独角兽的呢？近日VIPKID创始人兼CEO米雯娟做客知乎live，在与共享经济畅销书作家谈婧的对话中给出了答案。
（VIPKID创始人兼CEO米雯娟首次在知乎live畅谈全球化共享经济模式）
从优质北美外教切入教育共享 让北美外教为中国小朋友服务
从小对英语情有独钟的米雯娟，被小朋友们亲切地称为“大米老师”，拥有近20年的英语教育从业经验让她对国内的教育市场以及孩子的英语学习有着很深刻的理解。
她发现，随着家庭经济条件的变好，家长们对子女教育越来越重视，他们希望孩子未来都成为国际化人才，拥有国际化的视野。比起考试成绩，更加重视孩子的学习能力和对知识的掌握。外语作为国际化人才的必备能力之一，备受家长们重视。因此，如何让孩子爱上学英语，并且养成良好的英语学习习惯，长期坚持，学到一口纯正的英语成为家长们培养孩子的重点。这样的需求对外教质量要求越来越高，而优质的外教资源在中国非常稀缺，在中国有超过1.5亿的孩子有英语学习需求，线下在册的外教数量不到3万人，其中来自北美的外教更是极为匮乏。但反观在大洋彼岸的北美，却有着超过400万的优质北美外教，他们渴望通过互联网来教授中国乃至全球的孩子学习最纯正的英语。这里面是存在着很对口的供需关系，只缺乏一个高效连接供需双方服务平台。
于是，2013年米雯娟创立了VIPKID，用互联网做桥梁，将全球英语学习最大的需求方中国小朋友与全球最好的北美外教连接起来，通过1对1的在线授课形式，让孩子能够在个性化的教学中快乐的学习英语。在VIPKID，中国孩子可以轻松获取到以往遥不可及的优质北美外教，享受纯正的美国小学英语教育。而外教足不出户就可以教地球另一端的孩子学英语，并赚取可观的收入。
蛰伏一年多像做“实验”一样打磨产品生态
最开始，米雯娟带着精心准备的项目见了十多个投资人，他们都说小朋友不可能线上学习，都认为这个模式行不通。但米雯娟和她的团队坚信一定能成，因为没有人比她们更加了解孩子，更加了解如何教授孩子学习英语。最终获得创新工场的风险投资后，米雯娟和团队蛰伏起来，用一年多的时间专心打磨产品。
VIPKID的早期学员大部分都是来自创新工场高管的孩子，外教也是米雯娟亲自与社交网站认证的北美知名英语老师，不分昼夜一个一个沟通，邀请她们参与到一个能够改变中国小朋友学习方式项目中。亲自去沟通的。从10个学员、几个外教开始，米雯娟带领教研团队认真收集每一位家长和学员的反馈，不停地调整和测试课程体系，研究如何让外教教学更有效，如何让孩子学习效果与体验更好。
米雯娟回忆当初打磨产品的经历时说：“在中国做教育，我们大概是唯一一家做实验项目的，就像做临床实验一样，因为通过实验项目，我们能知道自己的产品是否有效，并能根据市场反馈更好的设计和迭代产品。”
等到产品成熟后正式推出市场时，让米雯娟惊讶的是VIPKID大获家长和学员好评，一年半的时间，销售额就从一个月几十万元猛增至近两亿，增长了近200倍。好产品会说话，口碑的力量让VIPKID学员的续费率超过95%，北美外教的转介绍率超过75%，北美外教和学生都对VIPKID产生极大的信赖度，这是共享经济成功的关键。
持续赋能老师 实现共享经济良性循环
在用户量逐步增长，市场份额稳步提升的过程中，米雯娟开始思考更深层次的问题。如何让这套共享经济的模式持续运转起来，形成难以复制的核心竞争力，这才是让VIPKID跑赢赛道其它玩家，成为行业独角兽的关键。
米雯娟把关注点放在了北美外教身上，为北美外教这一核心优势打上了更深的VIPKID烙印。VIPKID一直只坚持采用来自美国和加拿大的外教，并要求具备ESL教学经验或者是当地小学教学经验。每个都能收到几万封外教简历，但最后的录取率不到10%。此外，VIPKID先后与TESOL国际联盟、Coursera等知名国际教育机构展开合作，并打造起行业首个北美外教成长体系，帮助外教提升教学方法与沟通技巧，不断为北美外教赋能。
今年，VIPKID在美国成立了分公司，米雯娟每隔一段时间都会过去与当地的北美外教聚会交流。每次见到米雯娟，北美外教们都会向她兴奋地形容与中国孩子上课时的情景，也很感谢VIPKID为他们所提供的工作机会。外教们纷纷表示，在VIPKID教中国小朋友学英文是全世界最好的工作。
通过持续赋能老师，让平台成为老师的教学好工具，成为孩子快乐学习的好伙伴，VIPKID也实现了供需之间的良性生态循环，一面源源不断地吸引更多的优质北美外教加入，一面凭借优质教学效果吸引更多学员前来学习。截止目前VIPKID拥有超过1万名北美外教和10万名付费学员，有超过32个国家的小朋友在享受VIPKID的北美外教资源服务。
面对外国公司的“模仿”，米雯娟表示：“我其实很高兴终于能看到海外公司copy from China，现在已经有韩国、美国的公司做了和我们一模一样的模式。前几天我们在盐湖城参加美国ASU-GSV教育科技峰会，3500个参会者基本都知道VIPKID，都说你们实在太厉害了，一年的收入超过甚至两倍于MOOC在美国几家公司整体的收入。作为中国公司，我非常骄傲。”
在通过全球化共享经济模式成为行业第一品牌后，米雯娟仍然不忘教育初心。她表示：“VIPKID的终极目标还是让教育变得更好，去创造改变。我们希望孩子们在VIPKID把世界当成大教室，不仅仅是学习英语，更重要拥有国际视野。当VIPKID的学员们未来能在国际舞台上更自信地展现自我的时候，就是我们最自豪的时刻。”
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