近日,北京市发改委公布《北京市太阳能热水系统项目补助资金管理暂行办法》,从现在起到2012年,北京市将投入2亿元补助太阳能热水系统应用。此外,上海市近期也出台相关政策,对太阳能热水器产业进行扶持。在地方政府相继出台扶持政策的背景下,相关企业将迎来发展良机。
此前由于行业标准缺失,企业鱼龙混杂,太阳能热水器行业发展并不尽如人意。对此,国家有关部门在2009年加快了标准制订进程。标准和政策的陆续出台将抬高行业准入门槛,规范行业发展。
快速发展的市场
提起家用热水器市场,太阳能热水器是一股不容小视的力量。这个由中国人首创的产品经过多年推广,市场份额正迅猛发展。目前,太阳能热水器市场份额已超过电热水器、燃气热水器两位“同行对手”,在热水器市场上“一家独大”。
江苏日利达太阳能有限公司董事长王惠余告诉记者,我国太阳能热水器行业的发展艰辛而漫长。十几年前我国就诞生了太阳能热水器,不过当时国内热水器市场是电热水器和燃气热水器一统江湖。经过各企业的艰苦努力,到2005年我国太阳能热水器行业初具规模,达到了三分天下有其一,可以与电热水器和燃气热水器平起平坐。到2008年,我国太阳热水器销售量占到热水器总销量的50．8％,太阳热水器终于压倒其他两种热水器,占领了整个热水器市场的半壁江山。
2009年,国家将太阳能热水器列入家电下乡目录,更对这个行业发展产生极大的促进作用。由于农村对太阳能设备的使用没有城市市容方面的“清规戒律”,也不存在楼层过高,水压不够的技术问题,加上使用成本较低的优势,其在农村中或将“攻城掠地”,继续扩大对其他两类产品的领先优势。
质量服务不过关
虽然太阳能热水器行业近期发展速度很快,但其质量和服务却成为行业不得不面对的问题。
我国的太阳能热水器总保有量占世界总量的76％,但是太阳能热水器的消费者整体满意度仅为53．9％。究其原因,并不是我国太阳能热水器行业的技术水平不高,而是现有太阳能热水器产品及服务的质量难以满足消费者的需求。
中国消费者协会副秘书长武高汉指出,目前很多太阳能企业在生产中存在偷工减料、以次充好等现象,售后服务对消费者也很“冷淡”,这些都严重影响了消费者对太阳能产品的信心。
之所以出现以上状况,是因为入行门槛太低,大量企业涌入,鱼龙混杂造成的。海尔太阳能事业部总经理冯建华表示,仅2009年,我国就有上千家企业涌入太阳能热水器行业,其中不少属于“游击式”、“作坊式”的小企业,他们为了抢占市场份额而压低价格。低价带来的是低品质,质量不过关,消费者对此很不满意。
此外,售后服务也成为限制太阳能热水器行业健康发展的主要问题。调查显示,目前,对太阳能热水器行业满意度低的消费者中,绝大多数反映太阳能热水器售后服务跟不上或产品技术含量较低等。
谁在售后服务方面做得更好,谁就会在市场上走得更远。山东力诺瑞特新能源有限公司常务副总经理文哲亮表示:“企业在完善售后服务的同时还须加强技术攻关和科技创新,掌握核心技术才是太阳能热水器企业生存与发展的根本。”
在国内近6000家太阳能热水器企业中,真正拥有自主研发能力和规模化生产的企业不足20家。“一定要在核心技术上发挥优势,让'杂牌军’望而生畏,这是竞争最有效的方法。”文哲亮表示。
行业标准促整合
专家认为,准入标准缺少是造成目前行业质量和服务不完善的原因之一,已经影响到我国太阳能热水器的进一步推广和普及。“从源头上加强对原材料供应的质量控制,打造强势供应链体系,可以说是太阳能企业品质升级的关键。”中国家电协会副秘书长朱军认为。
近日,海尔联合宝钢、金德、德国拜尔等产业链上下游供应商共同组建了太阳能热水器行业首个质量联盟——“太阳能质量联盟”,旨在通过原材料供应商、太阳能制造商与渠道商的联合,用更好的材料和服务,提升整个行业的质量品质。
专家表示,企业自建标准是无奈之举,国家需要尽快出台质量保证、维修服务、理赔标准等行业标准规范,提高行业准入门槛,同时引导太阳能热水器产品的品牌消费观念。
“长时间以来,人们一直认为太阳能热水器行业是个新兴行业、低碳行业,需要扶持,但却忘记了出台标准加以规范,更有人认为,规范会影响这个行业的发展。” 皇明太阳能公司总裁黄鸣表示,这种想法和做法导致太阳能热水器行业一直缺乏标准,甚至连一些安全标准都没有,而电热水器都有3Ｃ认证。
实际上,从2009年开始,国家就认识到这一问题。中国太阳能学会产业委员会主任罗振涛表示,2009年,国家有关部门加快了标准制订工作,在原有17项标准的基础上又制订了3项标准,还有15项已经列入规划。业内人士透露,今年年末,太阳能热水器的能效标准或将实施,以后还将有更多相关标准实施,这将抬高准入门槛,规范行业发展。
对于整合的主角,王惠余认为应是目前列入家电下乡目录的企业。“我国地域广阔,纬度不同地区太阳照射的能量也不同,而且各地的水质也不相同,这就要求各中标企业针对不同区域研发出不同的产品。此举不仅可帮助企业开拓各地的农村市场,还可以提高企业的技术实力,帮助企业在市场中不断进步。这些企业可以借助农村市场的力量,做大做强企业,从而为以后的行业整合做好准备。”
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