2010年的“黑色春天”成了一些太阳能热水器企业心中永远的痛。在许多企业看来，行业性下滑已经成为定局。据嘉兴太阳能协会秘书长徐朱灵介绍：“目前，嘉兴的海宁有真空管集热线360条，年产量可配套八百万台太阳能热水器。今年以来产能严重过剩，产品积压，半停半工，甚至还出现了砸机当废铁卖的惨局。”
为了能够带领本土企业走出困境，由中国家电协会指导，嘉兴太阳能协会主办，大美太阳能资讯承办的“太阳能家电下乡一周年研讨会”在嘉兴召开。
会上，徐朱灵秘书长表示：“太阳能热水器产业是一个乱象丛生的草根产业，近年来高速发展所带来的行业危机已经集中爆发，如不反思、调整、规范、转升，似多米诺角牌那样的倒闭潮必将接踵而来，解决行业问题已成为太阳能企业发展的关键。”
售后服务令人忧心
随着太阳能热水器的日益普及，售后服务已成为困扰整个行业发展的顽疾。
对此，徐朱灵秘书长认为，太阳能热水器配套件质量不过关是造成这一现象的主因。他表示：“太阳能热水器在使用过程中如果出现了支架倒塌、密封圈跑水漏气、伴热带起火、水咀漏锈、管道崩裂、发泡层不保温、水箱漏水等等情况，消费者一定会指责太阳能质量差。”
徐朱灵秘书长为记者举了这样一个例子：“控制仪表的传感器国标要求的可靠性平均无故障工作时间不低于15000小时，而事实是电极式的在水质不太好的地区往往不到2000至4000小时，不达标的更是大量。”
“松下公司的创始人松下幸之助先生曾经说过，企业的利润产生在售后服务之后。但是，目前活跃在中国市场的游击式倾销产品根本无售后服务可言。” 徐朱灵秘书长忧心地表示：“这样的产业怎能让人放心，所以消费者的不满意率才会只升不降。”
品牌之路走人误区
近年来，诸如“真空管变频”“原生态水”等宣传噱头令消费者如坠云里雾里。这些名词被徐朱灵秘书长直斥为“伪科学”，他表示：“再这样下去，说不定下一个“三聚氰胺”就会降临到太阳能行业。”
“现在，许多企业在对“品牌”的认识上存在误区。” 徐朱灵秘书长继续说道：“品牌是在营销中建立起来的，占有了一定的市场份额又获得了知名度、美誉度、忠诚度及消费者的口碑，才能称得上是品牌。单纯依赖明星代言、标榜中国驰名商标，在下乡投标上弄虚作假，用低价劣质产品蒙骗消费者，只会引起行业的信誉危机的爆发!”
营销手段过于老套
在太阳能行业有这样一种现象，众多企业好似同胞兄弟一般，从名称到营销手段都惊人的相似。记者就曾在一场太阳能展会上目睹了十几家某某阳光、某某雨的品牌同时亮相，其宣传手段也毫无新意可言。
究其原因，徐朱灵秘书长认为，这都是些不懂行的咨询公司，甚至是从大品牌跳槽出来的业务员的“杰作”。
“太阳能热水器已经从发展期向成熟期过渡，而整个渠道建设、营销思路还停留在成长期。他们这种没有规划、信誉、水准的招商已经沦为这批枭雄圈钱的工具，破坏了行业的生态链。” 徐朱灵秘书长表示：“企业付出了过多的代价，换来的只是库存的二次转移，大量经销商压在库里的产品无法动销，殊不知“渠道促通”才是产品成熟期企业实现销售的根本。”
徐朱灵秘书长认为：“不能解决太阳能行业的现有问题，盲目地进城出海，行业积累的问题会越来越多。直正的行业协会不能以敛财为目的，应该在规范自律、转变发展方式上做好为企业的指导和服务。人类文明已经进入了低碳时代，太阳能这样的朝阳产业需要全行业的呵护，是多一点宁静少一点狂躁的时候了!”
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