【环球科技综合报道 记者 张之颖】她身着端庄的黑洋装，缓缓地踏进摄影棚。化妆师打点着妆容细节，最后为她披上缎面的红丝巾。她一进来，微笑着和我握手说：“又见面了”。上一次见面，是数月前在香港应急通信展上，她和摩托罗拉美国总部的高层一同会见媒体。
你很难想像，采访当天她四点半就起床工作，因为一通国际电话。
平时的日子里，五点半起床，预备好在九点上班前，有一小时查阅邮件，与亚太总部进行沟通，以及至少半小时与员工“一对一交流”的宝贵时间。九点后，各种会议陆续占满日程表。“我还希望自己经常有时间到一线见客户。”富莉莉说，有时忙完都在夜里了。这是总裁的一天。
摩托罗拉系统中国区业务代理总裁富莉莉，是在2016年加入该公司，在这之前她担任美商AVAYA大中国区副总裁。据说，她加入摩托罗拉系统，在当时是众目期待。
虽然身为一位女性，但富莉莉热爱挑战、不畏困难的热情可见一斑。尽管华为也算是部分业务重叠的竞争对手，她从不介意公开表示自己特别喜欢任正非的一句话：“我若贪生怕死，何来让你们英勇奋斗？”。
接手英雄事业 她只考虑：这挑战值不值得？
富莉莉所奋斗的，正是摩托罗拉系统企图成就“英雄事业”的梦想。
谈到摩托罗拉系统，很多人第一印象会想到手机。其实，手机业务隶属于“摩托罗拉移动”，已在2011年被谷歌收购，又在2015年转手给联想。换句话说，摩托罗拉系统早已多年全心专注于无线通讯领域，无论是军警、政府、林业、矿业，各行各业都能通过该公司的对讲机和通讯平台，在各种不同场景中进行通讯。根据2017年第二季度财报显示，摩托罗拉系统营收达15亿美元，GAAP净利润达1.31亿美元，GAAP EPS成长28%，足见其强劲的成长趋势。
在国内，包括上海机场的机场调度;港新重装码头进行特大型重装设备的装运作业等等;皆是通过摩托罗拉系统的无线对讲机和通信系统，顺利完成工作时所需要的多方通讯和安全保障。
国外之所以称之为“英雄事业”，是因为该公司期待帮助每个人、每项任务在最关键时刻，因着完善的通讯设备，达到出色的工作成果。尤其是在消防救援、军警执勤等关乎生命安危的场景中，一个专业的通讯平台，是能协助拯救人命的。
这是富莉莉现在的梦想，她被这份英雄事业所吸引，接下了这项重责大任。尽管她告诉我，摩托罗拉系统是她一直梦寐以求的公司，不过，接手摩托罗拉系统高管一职，也成为她一大挑战——带领该业务更下一城：近期的重头戏是为中国市场推出定制的宽带终端产品，在窄带与宽带的配搭与整合上，实现“对讲机＋”企业战略。
有趣的是，我发现对于富总而言，每次接手一项挑战，她只考量一件事：值不值得？有没有价值？是不是正确的事情？这个思维方式，还运用在她人生大小事情与各样抉择之中。
她更大的挑战来得很快。
团队冲突怎么解？ 领导人不可能追求每个人喜欢
富莉莉强调执行力，竞争，严格的纪律，极为重视承诺;笃信没有严格的纪律，就没有强而有力的执行力。加入摩托罗拉系统后，她希望把这样的文化带入组织当中，然而却让原有的团队难以适应。 “最困难的时候，有几个团队成员同时想离职，对我来说是非常大的挑战。”富莉莉坦承，年底的业务压力，以及当时低迷的团队信心与气氛，为她带来了双重困境。
“那时我觉得很挣扎，我已经早上七点进办公室，晚上十二点离开，我觉得我是尽了最大力量，但突然发现自己一个人真的很难拉动这艘船，”富莉莉说：“这个困难让我重新坐下来审视，我是否太全力以赴想要达成目标，忽略了人的感受？我如何能激励他们认同我们共同的目标？如何让他们能与我如同伙伴一起完成目标？”
富莉莉说，女性领导人的特质是包容性，相对简单清澈，以及坚忍不拔。她确实很好地善用了这样的特质，以相当的弹性和柔软度应对困境。
她思考，调整，行动。她在公开会议上营造公平透明的环境，放下领导的身段，主动跟一些同事说“可能我开会时有点急躁，也许我的态度、看法不对，你是对的。”富莉莉表示，“希望把员工一点点的进步、一点点的成绩，不仅是在我的层面获得认可。我希望在公司、包括海外、亚太区，能看到中国业绩的进步与成功，是因为他们而做到了。并让大家看见是他们做了什么特别的事情，让突破发生。”
“人家说，一朝天子一朝臣，新官上任可能很多老人会遭遇撤换。但我不是，他们为公司服务这么多年，他们的行业知识、对企业的付出，是我们应该珍惜的。只是我怎样激发出他们更大的潜能？并通过一些调整能够适应新的环境？”富莉莉说。
这些挑战并不令人舒服，但都是富莉莉甘愿迎接与拥抱的。让她坚持到底的理由是：“我越来越想看看，在这条道路上，自己究竟能够走多远？”
“可能在一开始，连你都对自己说这到底行不行，刚走一两步就被什么困难绊倒了，但一定要有坚定的信仰。全力以赴走下去之后，你可能豁然开朗，当你摇摇晃晃站起来，最终到达那个地方，你再回首的时候，这份喜悦是很难用言语表达出来的。这种喜悦是：你变得更强了。你拥有一颗强大的内心。”富莉莉再次说：“ 我想看我付出所有以后，自己能够走到什么地方？”
“作为领导人，不可能追求每个人都喜欢你。你不可能回避矛盾，但很重要的是，如何让别人尊敬你。不是因为你职位高低，而是因为你的领导力。”谈到管理者的心路历程，富莉莉这样强调着。
她坦言面对冲突时，自己通常的作法是，抱持非常开放的心态和思维，愿意聆听不同的意见。“当然领导者不可回避的是，你需要代表团队做决策时，一定要有担当，敢于站出来。”
“有些时候时间不允许，你必须马上做决定。如果后面证明你当初的决策不完全正确，曾有同事和你提出来，但当时你没有接纳、你反对了，也许他们会感到不开心;我的作法是，没关系，我们是透明公正的环境，如果我认识到我错误了，我会在公众面前主动承认，这件事情当初我考虑得不正确。”富莉莉说。
“我觉得这是为团队打造公平的环境，毕竟没有一个人是神，他都有可能做错的，这是建立有效的信任感、激发内在潜能很好的方法，”富莉莉补充道，“有时候他的意见没有被采纳，或你的决定影响到他一部分利益的时候，要让大家认同我们共同的方向，是在做一件正确的事情、值得做的事情。”
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