5月21日，三大电信运营商相继公布4月运营数据。其中，中国移动的4G用户首次出现负增长。
中国移动公布的2018年4月经营数据显示，移动客户总数为8.99亿户，按月升0.12%；净增客户数则减少280.9万户至112.1万户，为22个月来的最低值。同时，4G客户数按月微跌0.36%至6.69亿户，流失了242.7万户。
这是中国移动首次遭遇4G用户的负增长。自从2014年2月开始单独披露4G用户增长情况以来，中国移动在该项数据上一直保持正增长的局面。此次用户数量下降，不仅中国移动此前未遇到过，联通和中国电信两大运营商也是前所未遇。
与此同时，同期另外两家运营商的4G用户数都在增长。中国电信4G用户4月新增586万户，累计用户数达2.0612亿户，当年累计4G用户净增数2408万户；中国联通4G用户净增406.2万户，累计达到1.98亿户。
这意味着，不考虑一个用户多个号的情况，中国的4G用户总量已经达到10.73亿户。一位行业观察人士向澎湃新闻记者指出，随着4G用户的总量日趋饱和，4G市场的竞争越来越像是零和游戏，只能从别人手里抢客户，想要共赢越来越难。
另外，在固网业务方面，三大运营商的数据也是此消彼长。中国移动净增客户数317.8万，本年累计净增1441.1万户，累计1.27亿户。中国电信本地固话用户减少67万户，累计为1.2021亿户，当年累计净减159万户；有线宽带方面，用户新增100万户，累计1.3829亿户，当年累计净增宽带用户数476万户。中国联通宽带用户净增25.3万户，本地电话用户2月净减27.1万户。
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