AT&T技术和运营部门总裁Jeff McElfresh表示，该公司计划进行新一轮的裁员。此次的裁员与技术的革新密切相关，由于新技术取代了人力工作，一些网络运营的人员不再被需要。
AT&T证实该公司正在准备进行一轮裁员，但表示这项努力只会影响该公司“非常少”的员工。此外，AT&T表示，技术革命正推动“更高的效率”，在一些领域，其“传统”服务的需求持续下降，这就是为什么该公司正在调整内部团队。
AT&T在一份声明中补充说：“我们正在招聘新人以满足业务增长的领域。事实上，我们去年雇用了超过20,000名新员工，前一年雇佣了超过17,000名员工。如果我们需要调整我们的团队，我们会采取措施减轻对员工的影响。“
“为了在这个新世界中获胜，我们必须继续降低成本并保持更快速、更精简、更灵活，”McElfresh在备忘录中告诉员工。 “这包括减少我们的组织、减少整个公司的其他组织，这将在本月晚些时候开始，并持续数月。”
该备忘录是由McElfresh撰写的，因此裁员可能正在影响AT&T的网络业务。 McElfresh是AT&T的21年资深人士，于2018年8月取代了Melissa Arnoldi，被任命为运营商新技术和运营总裁，负责运营商的移动5G网络部署。
McElfresh的角色是监督AT&T高管，如AT&T CTO和AT&T实验室负责人Andre Fuetsch，以及无线技术高级副总裁Igal Elbaz。
这一消息是在AT&T推动软件定义网络和自动化之后发布的，这些技术有望用软件取代负责网络运营的员工。
外媒引用网络设备供应商华为去年的预测指出，随着软件自动化在电信行业的发展势头，高达90%的网络运营工作可能会在未来三到五年内消失。
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