4月6日,国网临清市供电公司工作人员收到石佛村村民王先生的一户光伏申请,随及工作人员前往客户申请安装地址进行勘察,并就安全保护、计量方式等给出接入方案。
服务过程中,工作人员积极对接客户,询问光伏电站安装进度。在接到客户装表接电的申请后,临清市供电公司立即派出相关工作人员为客户安装电能表,并对该电站进行调试验收。
“王先生,您记一下我的手机号码,以后您在光伏项目上有什么不明白的随时跟我联系。”在并网接火后,临清公司工作人员还为客户讲解了电费结算时间、结算方式,以及光伏电站运行中常遇到的问题。
从王先生家离开后,工作人员还对附近几户光伏客户进行检查,重点检查客户光伏项目的接地、逆变器和并网开关。检查完毕后,工作人员针对检查中发现的安全隐患和运行问题,提醒客户及时改正,并就光伏设备的维护、保养给予客户指导,现场为客户讲解常见故障排除方法等各项问题。
下一步,临清市供电公司将继续响应省政府建设绿色低碳高质量发展先行区的号召,紧盯光伏发电、电能替代等项目,主动靠前服务,助力乡村振兴,深入践行“12字”精神特质,坚定不移在“一体四翼”高质量发展中走在前、作示范,为建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业而团结奋斗。(王旭鑫)
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