临清经济开发区坚持党建引领，深度聚焦市场主体关切，推进企业全生命周期集成改革，根据企业委托，区审批服务局构建起覆盖企业开办、企业准营、项目立项、节能审查、规划许可、施工许可、企业变更、企业注销等阶段，为其提供咨询、指导、协调、帮办代办等各类服务的全生命周期的服务体系。
一窗受理，精简流程减负担。聚焦打造高效便利政务环境，临清经济开发区借鉴先进理念，推行“前台综合受理，后台分类审批，统一窗口出件”审批模式，由综合窗口根据申请人需求“现场量身定制服务”，按照一企一策原则，实现多部门联动、多事联办。按照“只进一扇门，满足全需求”原则，围绕办好“企业一件事”，宏观上将企业从注册开办到清算退出全过程作为整体通盘谋划；对事项表单、材料和流程进行精简，整合提速。通过推行“一套材料、一窗受理、分类审批、统一出件”工作模式，将设立登记、印章刻制、银行预开户等事项整合为一个环节办理，企业开办时间全面压缩至2小时内。三是推出“一站式清单化审批+项目管家服务保障团队”的项目服务体系，将项目立项、节能审查、规划许可、施工许可全部纳入“一站式审批”和“项目管家”服务。
一网服务，数据赋能提质效。建立数据共享应用清单，全面提升网上服务效能。一是利用政务服务平台，推进涉企事项一次登录、一表填报、信息共享、并联审批。加强对市场主体的动态监测，为改革事项提供信息支撑和数据预测。二是配合推进无证明城市建设，依托电子营业执照系统，实现涉企证照、印章等信息的电子化和归集共享，推广“企业身份码”作为业务办理的唯一身份识别标志，实现涉企信息“一照归集”“一码通行”、联展共用。以电子营业执照为载体，逐步将印章等涉企证件的电子化信息归集处理，实现涉企证照、印章“一照汇集”，联合管理、展示、应用。三是推进网厅融合，聚焦坚持市场主体需求导向，以帮办代办服务为主，主动上门服务和预约上门服务为辅，跟踪服务企业。工作人员提前介入，靠前辅导，为量身定制“企业全生命周期”服务流程，帮助梳理企业开办和工程建设领域所需申请材料，在“全链条服务”流程下，申请材料大幅减少，办理时限压缩80%。
一门办理，推动服务塑流程。以新审批大厅启用为契机，进一步优化资源共享。一是设立“办不成事”服务窗口，分类处理解决企业遇到的突出问题，做到简单问题即办、重点问题约办、难点问题督办。二是同步建设企业群众“好差评”制度和“满意度回访”，主动征求企业意见建议、听取企业问题需求，推动服务由“接诉即办”向“未诉先办”延伸。通过不断建立健全政务服务事项动态管理机制，逐步实现企业群众“身边事身边办”。
下一步，临清经济开发区将继续围绕企业需求，立足实际，优化环节，再造流程，寻找企业发展的难点、痛点，全力做好企业全生命周期服务集成改革工作，为持续擦亮金字服务招牌，贡献审批力量。
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