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河北隆化经济开发区“六员”领衔体系重塑,探索实施全流程服务模式

   2023-08-08 承德市商务局
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核心提示:隆化经开区坚持问题导向,强化改革创新思维,探索实施“6+1+2+N”全流程服务模式,重心前移、力量下沉,零

隆化经开区坚持问题导向,强化改革创新思维,探索实施“6+1+2+N”全流程服务模式,重心前移、力量下沉,零距离对接、精准化跑办,着力解决项目建设及企业经营中的难点、堵点问题,更好优化营商环境,助推高质量发展。一是定位明责,六员包联。树牢“企业吹哨、部门报到”理念,整合开发区管委会以及全县金融机构、税务、市场监管等多部门力量,建立政治指导员、驻企服务员、金融代办员、税务协办员、产改推进员、知识产权保护员“六员”包联服务机制,对在建的7个重点项目、26家生产企业实行“一对一”包联服务,坚持“日沟通、周调度”机制,全力服务项目建设、企业发展。二是集约高效,一窗办理。以园区企业服务需求为导向,在行政审批局设立开发区专属服务窗口,整合企业设立、开工建设、竣工验收等一批行政审批事项,推行“一窗受理、并联审批”便捷高效集成服务。充分发挥“六员”包联驻企服务员作用,对新上项目“全程领办代办”,缩短审批时限,推进“拿地即开工”进程,努力创建最优质的投资环境。三是便民利企,双线发力。线上,依托行政审批大厅承心办、开发区公共服务平台、“开发区企业服务交流群”,一网打通各方联络服务渠道,为企业解决业务办理、政策发布、信息互通、政务诉求等诸多问题。线下,以大调研活动为契机,及时深入项目建设一线、企业运营前沿,调查研究、把脉问诊、献计献策,力求以务实最优方案解决问题。四是因地制宜,多元破解。探索建立“急难愁盼”问题处置办理机制,针对企业反映的“急事”,指定专人负责,把握关键、抓紧时间、压缩流程,调动多方力量,全力以赴协调办理,确保急事急办。针对企业反映的“难事”,坚持多部门联合会商形式,及时梳理剖析,找准堵点症结,一杆子插到底,不见成效不收兵。针对企业反映的“愁事”,成立工作专班,定期调度、专人盯办,摸清底数、解剖麻雀,找准解决问题的突破口。针对企业反映的“盼事”,建立发展规划台账,和企业共谋划、共推进,通过完善开发区发展中长期发展规划,积极研究并向上对接,用足、用好、用活各项优惠政策,争取更多项目资金支持,加快补齐开发区发展短板。


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