今年以来,涟水经济开发区审批服务中心以群众企业“便捷办”为工作导向,围绕“一件事”集成服务,积极推进服务多样化,为群众、企业提供多渠、集中办理服务,提升了服务效能,提高了企业和办事群众的满意度,群众企业办事更加便捷。
进一步拓展高频服务事项“集成化”。精心挑选出新生儿、企业开办、婚姻登记等与企业群众生产生活联系紧密、审批服务量大面广、可一次收件、全闭审批的事项清单,围绕简材料、减时限、减环节,变多次告知为一次告知,将原有多个事项的办事指南优化合一,通过推行“一站式”集成服务,办理效率提升了数倍。
进一步改进行政审批方式,提高行政审批效率。以方便企业及群众办事为目标,整合多个不同事项申请表,实现一表申请。梳理多次重复提交的材料,实现只收一次材料,通过将不同的登记类型融合,实现一次申请办理两种类型登记,构建务实、高效、便民的服务环境。
进一步推动便民服务建设,拓展政务服务功能。创新“线上线下”服务方式,推动线上为企业、群众提供“一网通办”“一站式”服务,提供网上办事导航、办事指南、业务咨询、事项申办等网上办事服务,办理结果通过EMS邮寄,办事群众也可以通过快递邮寄所需要件材料,并可以随时查询和咨询;线下实行“一窗受理”一次办结,采取联动审批、共享材料、结果互认运作模式,集中办理相关业务。
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