“刘大爷，天冷了，使用电器时一定注意，不要在同一插座上插过多的大功率电器……”12月23日，在三道沟镇五四村四组，国网瓜州县供电公司台区经理王志军帮助刘老汉检查家中用电线路设备，对线路老化、插座不牢固等问题及时进行整改，并叮嘱注意冬季安全用电。
年关将近，外出务工人员纷纷返乡，该公司针对瓜州县农村配网运行现状和农村用电特点，加强负荷预测分析，密切关注负荷变化情况，特别对度夏期间过负荷变压器运行情况。深化用电安全隐患排查治理和台区综合治理，对农网供电辖区内的电力设备和线路认真检查，及时排除安全隐患。加快农配网升级改造工程项目进度，针对部分区域内供电容量小、线径细，用电卡脖子等情况，组织技术专业人员进行分析问诊，并有针对性的对变压器容量小、400伏线路老化、计量装置腐锈、用户进户线等进行改造升级。利用设备检查巡视和日常运维管理，深化延伸式服务，走进农户检查用电设施，重点对留守家庭和孤寡病残等客户家中的导线布局、生活用电设施和漏电保护装置等精心排查和测试，认真做好消缺处理，并帮助规整室内线路，更换损坏的开关、灯具，积极提高服务质量。
同时，加大优质服务检查督导力度，通过问卷调查、入户走访、客户评议等多种途径，了解客户用电需求，把脉供电服务情况，认真征集意见和建议。截止目前，已走访客户154户，发放安全用电告知书1000多份。
下一步，该公司在全面加强农村配网设备运行维护的基础上，有针对性对农村电网进行把脉问诊，逐台区、逐线路的开展线路金具、接头等测温，做到“一个台区一本台帐”，并对供电线路和设备运行状态认真做好参数分析和信息记录，对发现的问题和薄弱环节，明确责任，实现闭环管理，做到查改同步，全力保障广大客户冬季用电安全可靠。(陈炀)
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