据了解，1月12日红柳湾镇供电所营业厅营业人员接到石先生电话，称他家这个月电费过高，存在问题，希望给查看一下。该公司立即安排该片区工作人员前往石先生家进行查看。工作人员首先对电表和家用电器使用情况进行了检查，对其屋里、屋外及屋顶线路进行逐一查看，发现没有安全隐患和被窃电的情况。为打消客户疑虑，工作人员按照其所用电气功率进行电费计算，耐心解答疑问，还向石先生讲解了安全用电常识，对电费高的问题，提出了错峰用电的建议，王先生服气的说：“这下我明白了，真是麻烦你们了”。
电费是老百姓最为关注的日常生活开销之一，该公司从细微处着手，想群众所想，急群众所急，将“你用电，我用心”的服务理念贯穿于供电服务始终，努力践行“人民电业为人民”服务宗旨，不断打通服务最后一公里，得到广大用户的一致好评。
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