近日《人民日报》刊文称,除两项涉密事项外,国家发改委权力和责任清单事项全部进驻政务服务大厅,实现‘一口受理’,与委内一体化运转。
国家发改委政务服务大厅负责人表示,只要进政务服务大厅这“一扇门”即可办理国家发展改革委所有行政审批事项。截至目前,大厅累计接待55000余人,根据现场和网络评价情况显示,企业、群众普遍给予积极评价。
这扇门位于国家发改委办公楼的西侧,无需登记,任何人推门可进。11个办事窗口分别针对政府信息公开、行政审批、综合咨询等不同服务事项。在大厅的触屏上轻点,选择窗口,就能取号等候服务。政务服务大厅就像“前店”,为申请人提供从材料接收、进展告知、过程督办到结果答复的一站式审批服务,而一墙之隔的各司局就像“后厂”,按规范、按时限、按业务审批,全流程在线办理,办理进展、办理结果及时传递至“前店”告知申请人。
这样“前店后厂”全流程一体化的服务平台还有严格的办理时限承诺制。距办理时限7个工作日,网上督办系统就开始发挥预警提醒作用,对承办人自动发出预警信息;距办理时限5个工作日,向承办司局发出督办通知单;距办理时限3个工作日,向承办司局发出督办通知单并报分管委领导,此后每日对办理情况进行跟踪,向委领导报告进展情况,直至该事项办结。“自政务服务大厅建设运行以来,持续保持行政审批‘零超时’,严格兑现承诺。”国家发改委政务服务大厅负责人表示。
国家发改委政务服务大厅除实体大厅之外还有网上大厅和微信服务号提供服务。通过与全国投资项目在线审批监管平台、全国信用信息共享平台的数据共享,做到项目网上受理、在线办理、监管服务“一条龙”。政务服务大厅还将信用信息系统与网上审批系统连接起来,将国家发改委行政审批等工作中产生的信用信息进行归集,向全国信用信息共享平台、“信用中国”网站,以及国家数据共享交换平台推送。