作者：贾军
2月22日，中国长城铝业有限公司（以下简称长城铝业）后勤服务管理中心对标业务人员到河南长铝工业服务有限公司开展对标学习先进经验交流活动，促进经营业绩和服务质量双提升。
2021年，长城铝业后勤服务管理中心为了扎实开展全要素对标和对标管理提升工作，进一步推进管理体系和管理能力建设，专门制订了《后勤中心对标一流管理提升行动实施方案》，形成了后勤服务管理中心2021年全要素对标改善提升业务事项清单，全面梳理分解中心一级、二级、三级指标共38个，组织对标交流学习共7次，对标专题培训职工参与率100%，全年一级指标优化率达77.8%。中铝资产重点管控指标客房出租率比2021年初明显提升。
进入2022年，后勤服务管理中心为了赶标、超标、创标，夯实对标管理，深化改革创新，于年初修订完善了2022年后勤服务管理中心对标一流管理提升行动实施方案，结合2022年后勤服务管理中心经营目标，确定了2022年各层级的标杆单位、对标指标，建立了26个三级对标指标，并对这些指标进行立项，实现了全员对标全覆盖，形成人人肩上有指标；同时，完善了2022年对标考核方案，制订了对标考察计划。1月份，实现一级指标与标杆值相比优化率62.5%，与基准值相比优化率75%。
目前，后勤服务管理中心正以全要素对标为抓手，以扎实开展“服务质量提升年”为契机，在工作中坚持目标导向、问题导向、结果导向，实施首问负责制，要求工作“日事日毕”，并制订重点工作进度跟踪表，每天分管领导督办工作进度，遇到工作问题及时解决；同时，不断学习借鉴标杆企业先进经验，巩固对标成果，强化精益管理，深挖节水节电降本潜力，积极寻标准、找差距、补短板、锻长板，突出价值创造，强化督导检查，完善考评机制，确保后勤服务管理中心年度经营目标完成，助推市场增效，实现高质量转型发展。
