作者：祝星 刘丽萍
江铜将贵冶牌、江铜牌阴极铜同时推向海外市场。
近日，在松下电器集团2021财政年全球卓越供应商评选中，江西铜业股份有限公司当选为铜领域最佳供应商。
松下电器作为老牌制造名企，对供应商有着严格甚至苛刻的要求。当前，江铜通过与三井物产签订出口长单合同向松下越南工厂供应阴极铜。疫情以来，江铜克服重重困难，一如既往稳定提供高品质阴极铜和优质、高效、及时的销售服务，获得以松下为代表的广大海外客户的高度认可。
该荣誉不仅是对江铜产品质量和优质服务的肯定，也是江铜过去7年深耕东南亚市场建立良好声誉和品牌知名度的积极反馈。
双剑出鞘 蛟龙入海
近年来，东南亚国家在全球制造业供应链体系中扮演的角色越来越重要，铜需求的快速增长正是其高速发展的一个缩影。据统计，2020年东南亚铜消费需求量为103万吨，2025年将达到170万吨，2030年预计突破240万吨。因此，提前耕植东南亚终端用户市场，对于实现江铜产品“走出去”的战略布局来说，具有迫切性且符合时代要求。
东南亚阴极铜终端用户以日资企业为主，普遍实行圈内总部采购制，根据这一特点，2014年起，江铜携手三井物产联合开发东南亚市场，产品定位于满足对阴极铜品质要求最为严格的高层次终端用户需求。
2014年至2021年，贸易事业部电铜营销团队一步一个脚印，将贵冶牌、江铜牌阴极铜同时推向海外市场，从最初的印尼、泰国、马来西亚逐步辐射至越南、巴基斯坦、韩国、日本，市场布局多点开花，客户开发遍地结果。
征途漫漫 道阻且长
走出海外，并非一帆风顺。2017年，马来西亚某工厂反馈开箱铜绿问题，经溯源调查发现，原本适用国内生产运输的打包钢带无法适应密闭、潮湿、闷热的远洋运输。找出原因后，贵冶立即敦促钢带供应商改进生产工艺，并着手开展多批次复杂环境下的模拟测试，针对性出台了《电铜打包钢带使用管理制度》，明确了钢带的保管和使用要求。此外，贵冶还改进了洗涤环节，提高洗涤质量，搭建可折叠雨棚，改善电铜存储环境，通过全流程监控解决问题。
2018年，泰国一家工厂要求将阴极铜铋元素含量严格控制在0.6ppm以下，远远高于国标小于2ppm的标准。贵冶以客户需求为第一要务，加强技术改造，强化管理控制，采取一系列措施降低铋含量，最终达到客户要求。
客户的反馈正是江铜提升的动力源泉。2015年开始，江铜贸易事业部联合计划与生产部、贵冶品管和生产人员组成的代表团，连续5年不间断对东南亚客户工厂进行实地走访，面对面现场交流，并将客户反馈的问题进行全面梳理，形成整改清单并逐个攻破，拔高品控要求，进而满足客户需求。
2019年，整箱出口至印尼某工厂的阴极铜在卸货港短驳至客户仓库途中被盗。案发后，贸易事业部迅速响应，协同财务管理部第一时间介入，在保证公司货款全额按期回笼的前提下，一方面积极联系承保单位启动案件理赔程序，协助当地代理展开事故现场查勘、定损工作；另一方面，在得知承运公司可能面临破产清算的不利情况后，
果断要求当事人向当地法院提起诉讼，保全其有效资产，为后续顺利完成理赔奠定实质性基础。
历经16个月，经过多轮沟通，贸易事业部克服承保人海外理赔经验欠缺、语言不通、案件错综复杂等诸多不利因素，为当事人创造性地提供了“权益转让担保”服务，妥善化解理赔通道中的最后一道障碍，足额将理赔款跨境支付至海外阴极铜终端用户，得到客户的高度认可和好评。
疫情重创全球海运市场，集装箱短缺、舱位紧张等问题日益严重，出口货物流通严重受滞。今年3月，苏伊士运河拥堵事件更加恶化了航运市场，海运费屡创新高，偏离了最初签订的年价，大部分港口订舱无法正常履约。即使货代履约完成订舱，但阴极铜类属重箱货物，能否如期装船仍存在不确定因素。
无论是上游供应还是物流，只要任何环节发生变化，对下游终端制造都将产生巨大影响。从今年8月，贸易事业部通过“以疏治堵、细分操作”的模式，实时关注各港口运量和运费变化情况，将出口阴极铜按最优比例每月动态分拨至上海、宁波和厦门港，对每笔发运做到心中有预案、手中有方案，精细化控制成本，在夹缝中求效益。
淬炼品质 锻炼队伍
产品品质是企业的有形品牌，服务理念是企业的无形品牌。稳定的品质是企业的生命线，提升服务则是维护企业品牌的守护链。在工业产品产能加速扩张、品质日趋同质化的今天，提升员工的服务、担当意识，让其根植于企业的日常管理之中，将成为提升品牌价值、打造世界一流企业的重要保障。
面对困难，江铜贸易事业部营销团队上下齐心，遇事不推、迎难而上，展现营销铁军风貌，把困难踩在脚下，把责任扛在肩上，把效益揣在心中，全力保障货物出口离岸平稳、畅通有序。
收获荣誉，不仅是对其提前战略布局、7年辛勤耕耘的肯定，更是对企业高质量、跨越式发展的见证；不仅是江铜产品走向世界先进的铭牌，更是江铜品牌迈向世界头部企业圈的外沿传递。
