7月4日，苹果公司发布2018-2019年度中国企业责任报告，主题为：人人参与、惠及人人，让世界更美好。在这份长达103页的报告中，分别从产品责任、教育责任、环境责任、员工责任、供应商责任和社区责任六个方面详述了苹果公司在这一年度中所承担的社会责任情况及其相关理念。这也是苹果公司第三次在中国发布此份报告。
资料图：苹果大中华区董事总经理葛越
报告发布后环球网科技第一时间专访了苹果公司副总裁、大中华区董事总经理葛越女士，对报告进行了深度解读。
负责任企业的态度
苹果为何会发布企业社会责任报告，并且对此如此重视是一直是萦绕在记者心头的一大疑惑。葛越对此进行了解答，“苹果公司秉持做优秀企业公民的诚意，我们每年都会与我们的利益相关方分享我们对可持续发展的认识以及社会责任方面的实践。我们希望通过这份社会责任报告，系统梳理我们在中国的责任实践，展示苹果公司负责任的企业态度，进一步加强与中国社会各界的沟通。”
葛越说：“苹果在中国创造了超过500万个就业机会，不仅如此，我们还与合作伙伴一起，为供应商建立最优的员工培训体系与环保方案，为更多的孩子们创造教育机会，唤醒他们每个人心中的创造力，为地球留下更加美好的印迹。在这个系统中，我们的员工、供应商、开发者、顾客、社区、环境、合作伙伴等都是我们的利益相关方。我们希望，让他们更好地了解 Apple 如何通过教育投入、环境保护、产品与服务的不断创新，让每个人的生活变得更好。”
根据报告中所示数据，截止2018年底，苹果在中国大陆设立了9家公司，71家分公司，已经开设零售店51家，在大中华区支持500万个工作岗位，其中包括开发者，供应链，及苹果自己员工。
葛越进一步阐释，“苹果的可持续发展离不开中国的支持，中国的可持续发展也需要像苹果公司这样的企业推动。在中国，苹果公司将继续坚持人人参与，惠及人人，发挥影响力和带动力，开展更丰富的责任实践，与政府、行业协会、公益组织等社会各界伙伴开展合作，为‘人们生活更幸福、未来更美好’贡献力量。”
苹果创新不落后任何厂商
报告中第一部分关于产品责任，主要阐述苹果在产品领域进行了大量创新。不过近年来随着国产厂商的崛起在手机和电脑领域都对苹果的产品发起了挑战，甚至有评论称苹果在创新方面已经后继乏力。葛越对此也进行了正面回应。
葛越认为，苹果在产品创新方面没有落后于任何一个厂商，苹果产业在业内仍然有着最高的用户满意度。苹果的创新不仅体验在硬件上，苹果区别于安卓厂商的最大差异性是iOS系统，创新不仅体现在硬件上，软件也是产品至关重要的一部分，苹果公司在硬件、软件、服务三者的结合方面做的比任何一家公司都要好，可以为用户打造出一套完整的体验。
关于创新葛越也有自己的理解，“对于我们来说，创新从未间断。苹果公司的血液里一直流淌着创新的基因。每一次创新都是想为我们的行业和身边的每个人带来更好的改变，我认为这才是创新的真正意义。”
教育是价值观
除了产品，教育也是也是苹果公司体现其社会责任的重要领域，今年5月在贵阳举办的大数据博览会期间，葛越首次介绍了苹果公司的“智惠计划”，我现在还能记得在采访时，葛越在介绍相关计划时，那种发自内心的关切与真诚。
无论是环境责任还是供应商责任都能看作与苹果公司的发展息息相关，但是教育对于苹果公司来说完全是纯粹的投入，苹果所关注的教育不仅是职业教育更多是基础教育。葛越对此的解释是：教育是苹果公司的DNA。
“40多年来苹果公司始终关注教育，全力支持教育创新，努力变革教和学的方式。我们的愿景就是通过我们的数字创新能力，为众多的孩子和年轻人提供接受教育的机会，从而帮助他们获得自主创新的能力。我们非常高兴地看到，中国各个年龄段的学生现在都能够学习编程语言，获得在app经济等领域发展和成功所需的技能。”
“我们在教育方面的思路是‘授人以渔’，也就是运用我们的技术、平台、产品、服务、生态系统、免费课程以及这么多年在教育产业的耕耘所积累的经验，为孩子们带来了更多的希望和更好的未来。”
葛越说：“教育是苹果公司的核心价值观之一，教育是改变社会不平等和改善民生的最好方式。我们坚信教育能让世界变得更美好。”
这份企业社会责任报告详细讲述了苹果公司在中国承担的企业责任。就如库克所说“企业应该尽其所能为公众服务”，这家公司一直秉承着这个理念，相信技术有能力让世界变得更美好，有责任为应对全球性挑战贡献一份力量。如今在中国，苹果不仅自己肩负着这些责任，还联合了整个苹果生态以及供应链、开发者团队、员工等等，肩负起社会责任。
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