2月22日，笔者从国网河北省电力公司了解到，春节长假期间，河北南网充电设施提供有效充电服务5978次，同比增长66%，充电电量达到10.19万千瓦时，比去年春节假期增长89%。其中，高速充电量8.74万千瓦时，占节日充电量的86%;城市充电量1.45万千瓦时，占节日充电量的14%。
节日期间，国网河北电力累计出动487人次，完成充电桩巡视3130桩次，提供现场应急充电服务59次，有效保障了充电客户假期安全、便捷出行。春节前夕，国网河北电力组成3个工作组，全面检查河北南部10条主要高速干线、各地区充电量较大的36座充电站点，整改防撞墩破损、停车挡损坏等3类20余项问题;督促各单位强化协作、多方联动机制，开展应急处置演习，制订详细、有针对性的应对措施，确保及时处置突发事件。2月8日，国网河北电力组织河北电动汽车公司、电科院客户服务中心、各市公司召开春节充电服务网络运营保障工作视频会，再次部署春节期间充电服务网络运营保障各项具体工作。
节日期间，国网河北电力严格执行24小时应急值班和领导带班制度，各级管理、运维人员电话24小时畅通。该公司通过电动汽车公司监控平台，每日统计发布充电情况，对充电业务多、电量大的站点，及时指导做好运维力量调配。在出行及返程高峰期，国网河北电力在高速路重点服务区设专人值守，运维服务人员加强现场服务，及时发现并处理各类故障，合理引导客户有序充电，缓解等候压力。节日期间，河北南网未发生一起充电服务问题投诉，有力保障了电动汽车客户顺畅出行。
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