近日，《厦门市网约车运营服务管理标准》(以下简称《地方标准》)在厦门正式发布实施，这也是全国首个网约车运营服务管理地方标准。《地方标准》包括运营条件、服务规范、运营管理、信息安全、安全与应急、监督管理等六个部分，此次发布实施的是其中的第一部分，其他五个部分横在征求社会意见，将陆续发布。
《地方标准》具有以下几个亮点：
一、细化运营标准：对网约车平台、车辆、驾驶员、定价等要素都进行了明确的标准界定，对职业培训、服务质量考核等也进行了规范，例如在定价方面，虽然企业可自主定价，但价格变动间隔不得少于3个月，且需提前5天报备和公示，以保障乘客权益。
二、规范经营管理制度。对网约车平台、线下合作机构、驾驶员和车辆等，要求全面建立线上和线下一体的规范化管理制度，重点细化准入退出、安全管理、应急处置、服务质量监督、安全技术保障等方面的制度措施，促进企业经营管理规范化。
结合《地方标准》的实施，厦门市将建成全国首个驾驶员和车辆信息交通与公安部门联网审查机制，严把从业人员准入关，率先在全国范围内实现网约车驾驶员全员持证上岗。获得许可的网约车平台要确保为乘客提供合规驾驶员，否则其他管理人员将按情节轻重给予信用惩戒，并定期对在岗驾驶员进行再审查再筛选。同时将首创全国范围内网约车退出机制，实现“有进有出、动态调控”。
《地方标准》的出台，对加强行业自律、规范行业运营管理活动、净化市场经营秩序、提高行业安全和服务水平将起到重要的促进作用。(央视记者 何末 范本辉)
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