近日，一款名为“ZAO”的换脸软件在朋友圈刷屏，用户上传自拍，就可把经典影视剧主角的脸替换用户自己的脸。与疯狂传播随之而来的是，ZAO的用户协议条款却引发的网友争议。
据ZAO用户协议内容中的必要授权协议显示，用户上传发布内容后，意味着同意授予ZAO及其关联公司以及ZAO用户在“全球范围内完全免费、不可撤销、永久、可转授权和可再许可的权利”，“包括但不限于可以对用户内容进行全部或部分的修改与编辑(如将短视频中的人脸或者声音换成另一个人的人脸或者声音等)以及对修改前后的用户内容进行信息网络传播以及《著作权法》规定的由著作权人享有的全部著作财产权利及邻接权利”。
对此，8月31日晚间，ZAO官方已对用户协议进行修改，在其用户协议开头新增特别提示，其中包括“删除面孔”选项等。
然而，这仍不足以打消用户的担忧。甚至有专家评论称，除了网友热议的隐私问题， “ZAO”还存在著作权侵权风险。
浙江泰杭律师事务所主任汪政律师表示，“ZAO”app平台对用户内容进行修改和编辑时，属于对用户个人信息进行修改和编辑，其行为仍需再次征得个人信息主体明示同意，且其修改和编辑后的作品是否属于平台所有应具体问题具体分析，是否符合独创性的要求且是否侵犯了用户的个人隐私权，都值得商榷考量。
另外，北京志霖律师事务所副主任赵占领律师表示，平台要求用户对其上传的内容进行授权，实际上是希望用户对于获取平台服务支付 一定对价。ZAO作为提供格式条款的一方，对于免除或者限制自己责任的格式条款，应采取显著、醒目的方式提醒用户注意。但该授权淹没在用户协议中，绝大多数用户根本注意不到。
赵占领表示，用户对于其ZAO平台上所上传的内容，有的拥有版权、肖像权，或者从权利人处获得授权，但是有的并未获得权利人的授权。比如，用户(可能)未经授权将影视剧的片段上传到平台，该行为构成版权侵权，ZAO对于用户的侵权行为是否承担责任一般根据通知删除规则来判断，即当权利人向ZAO 发出侵权通知后，ZAO应该及时删除侵权内容，但是ZAO对于用户上传的侵权内容属于明知或应知的除外。
9月3日，ZAO官方正式发文回应质疑表示，ZAO不会存储个人面部生物识别特征信息，使用ZAO也不会出现产生支付风险，删除信息或注销账号后，ZAO官方会根据相关法律法规删除相应信息。
ZAO官方还强调，非常重视个人信息保护和数据安全，在产品中也运用了加密存储等多种安全措施;对于此前给大家造成的疑虑和困扰，ZAO官方表示再次致歉。
以下为ZAO官方回应全文：
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