“你们的服务真的是太暖心了，上次因为我们设备线路自己的问题，在不知情的情况下拨打了报修电话后，工作人员就立马赶来并耐心的帮我们处理了故障，真的是电力客户的及时雨呀”。5月19日，国网临洮县供电公司纪检人员走进临洮西南管道公司进行回访时，该企业的负责人这样说。这是该公司“纪检+服务”监督工作的一个缩影。
该公司专业部门上门走访临洮县域重点企业，并以“纪检+服务”作为全过程精准监督的核心理念，把优化营商环境监督工作摆在首位，聚焦服务短板，多形式、多角度常态开展监督检查，助力优化营商环境不断提升。 紧盯业扩报装、惠企政策落实情况、作风纪律、服务规范等关键点，开展监督检查，持续发现、纠正损害营商环境的作风问题，进一步助力优化营商环境。
每走进一个大中型企业，不仅现场了解了企业生产经营情况、惠企电价政策落实情况等，详细向用户询问了供电公司相关职能部门在政策落实、服务企业等环节是否履职尽责，供电服务人员的服务态度是否满意、办电时长、办电成本、供电可靠性情况及正常生产用电是否满足等，认真听取企业关于加强服务保障、提高服务水平等方面的意见和建议，并向用户介绍如何降低用电成本的新知识和新经验等。
同时，结合2022年政府重大项目清单，提前对接甘肃佛阁藏药有限公司、甘肃省临洮体育训练基地重点项目用电情况，前移服务关口，持续提升用户“获得电力”服务水平。
据了解，自今年以来该公司持续开展优化营商环境、惠企政策落实情况“回头看”等专项监督，常态化走访和联系企业5次，调查工作人员是否有违反“三指定” “乱收费” “吃拿卡要”等作风问题，进一步将优化营商环境监督推向实处
下一步，该公司将持续紧盯供电服务、反窃查违、业扩报装等领域，坚决查处漠视侵害群众利益问题，对作风不实、执行不力、整改不到位等行为警钟长鸣、消除在萌芽状态，全面推进优化电力营商环境工作。(司芳丽)
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