为督促职工牢固树立人民电业为人民的服务思想，切实将供电服务监督关口前移，全面确保供电服务水平持续提升，4月10日，国网牙克石市供电公司纪委到永兴供电营业站公共区域内查看供电服务“意见箱”。
公司纪委同时对今年以来的95598意见工单、报修工单以及其他类型的工单进行回访走访，详细了解客户对供电服务人员的意见建议。特别是涉及频繁停电、低电压、服务人员主观态度类等典型工单，该公司纪委全程监督工单处理过程，保证工单处理过程中不出现推诿扯皮、糊弄客户、弄虚作假的情况。对办结的工单，公司纪委通过电话回访等形式，对客户满意度、处理时效、服务人员态度及是否有吃拿卡要等情况进行回访。
今年以来，该公司纪委围绕中心工作提出了突出政治监督、强化风险防范、深挖案例价值、狠抓廉洁文化建设、加强自身建设等五个方面的重点工作，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，结合公司实际，内优生态、外树形象，构建内和外顺发展格局，坚持严的主基调，以党的政治建设为统领，以落实“两个责任”为主线，提升政治监督质效，加强作风建设，强化纪律约束，一体推进不敢腐、不能腐、不想腐;同时，积极开展廉政教育活动，持续深化以案说纪、以案促改，以典型案例警示广大干部员工，以“身边人、身边事”教育警示关键岗位人员，督促其进一步强化自律意识，增强防腐拒变能力，确保廉洁“堤坝”不断加固，筑牢干部员工思想防线，引导大家切实把思想和行动统一到全面从严治党的各项要求上来，抓好优质服务重点工作。
下一步，国网牙克石市供电公司坚持以群众路线为中心，通过监督的再监督，积极解决群众关心的热点、难点问题，通过定期电话回访、实地走访、设立意见箱等多项措施，加强与客户沟通交流，倾听客户心声，努力实现供电服务“升级”，切实为民服务。(作者：李玥 责任编辑：姬磊)
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