“营业厅是展示供电企业形象的窗口，窗口服务人员要自觉遵守各项规章制度，规范日常工作行为，依规依据干好本职工作”。8月22日该公司负责人早会学习时再三叮嘱道。
为进一步严肃劳动纪律、规范工作行为、强化工作作风，该公司组织全员开展《国家电网公司员工守则》《国网定西供电公司关于进一步明确员工待岗管理相关事项的通知》，供电服务“十项承诺”、“十个不准”、“十五条红线”学习教育27次。提高员工对讲规矩、守纪律的思想认识，全力推进员工队伍作风建设。
严守工作纪律“红线”，营造良好的工作作风。该公司柔性纪律督查队对各部门、供电所的工作纪律、劳动纪律、所容所貌进行监督检查24次，对违反劳动纪律及环境卫生“脏乱差”的部门、供电所全公司通报3次。将“懒、散、慢”行为敲响警钟，让公司党员员工真正从思想上增强规矩意识，进一步拧紧纪律思想开关，督促广大党员员工心往一处想，劲往一处使，全身心投入工作中。
筑牢疫情防控“防线”，确保疫情防控工作万无一失。面临严峻复杂的疫情防控形势，为确保公司系统“零输入、零感染、零传播”目标，该公司紧紧围绕疫情防控的重点工作和重点环节，严格落实疫情防控“十项禁令”工作纪律，督促全员“甘易控”防疫小程序健康日签到达69天。柔性督查队深入营业厅、供电所、施工现场检查“测温+扫码亮码+核验登记”疫情防控措施落实20次，并做好防疫物资发放、环境场所消杀、疫苗接种、核酸检测等工作，持续巩固“双零”成果。
坚持优质服务“底线”，促管理提升。结合优化电力营商环境“深化提升年”活动，该公司把守纪律、讲规矩融入到优质服务工作中。规范员工营销服务行为，着眼“量、价、费、损”四项关键指标，在业扩报装、电价电费、线损管理、用电检查、计量管理等方面开展监督检查12次。对发现服务违规行为“不护短，不手软”，发现一起、处理一起，绝不姑息，有效促进监督检查力度纵向深入。
下一步，该公司持续深入发挥督查“震慑”作用，营造“遵章守纪、履职尽责、行为规范、服务优质”良好工作氛围，切实践行“人民电业为人民”的企业宗旨，在服务地方经济社会发展中展现更大作为。
（汪会林）
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