吴江开发区强化政务服务，打造更优发展环境，以创新高效服务跑出发展“加速度”。今年以来，吴江开发区深入推进“放管服”改革，建设了“一站式”审批大厅和三级政务服务体系，新设开发区不动产服务中心和2个镇级为民服务中心，积极落实“网上办”“马上办”“不见面审批”“半日结”相关要求，并创新提出“帮办代办”“潮汐窗口”“智慧填表”“延时服务”“一件事”套餐等一系列政务服务创新举措。
一是全区首次取消字号禁用保护。近日，苏州爱富希新材料有限公司向开发区行政审批局咨询求助使用“爱富希”作为公司字号 遇到的问题，开发区行政审批局向吴江区行政审批局申请将名称库中“爱富希”字号取消禁用保护，并依次通过区级、市级和省级审批，获得业务系统后台的解除限制。
二是送“审”上门开辟办理绿色通道。吴江开发区今年重点打造的智慧型综合农贸市场仲英惠众农贸市场开业在即，大批商户急需办理个体经营户营业执照，吴江开发区行政审批局拟订集中上门办理营业执照的行动方案，采取服务前移上门审批，开辟营业执照办理绿色通道。
三是启用24小时政务智能热线。近日，吴江开发区“政务热线智能应答系统”正式启用，该系统将企业登记业务、个体工商开户业务在内的6大类92个咨询问答标准化，针对办事人员提出的业务类咨询可一次性告知所需材料清单，并同步以手机短信的方式推送电子版清单，而超出系统范围的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等，将转人工服务受理。此外，“江苏政务网吴江开发区网上办事大厅”还同源提供电子版清单下载。
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