近日，山东凯诺机床附件有限公司杨经理在拿到公司建设项目备案证明，向开发区审批大厅工作人员连连表示感谢。因为之前在开发区企业家群里看到过开发区“全代办”服务的宣传，他抱着试一试的想法，拨通了开发区政务大厅的预约电话……到政务大厅后，工作人员又主动为其提供了全办服务，帮助他顺利拿到了建设项目备案证明。
开发区“全代办”采取电话咨询、窗口现场指导、项目服务工作群等方式，在项目立项前代办专员主动对接，介绍立项所需材料和代办流程。提前帮助企业收集立项年产量、生产工艺、原材料等相关资料协助企业做好前期准备工作。在项目立项审核时，积极与开发区大厅工作人员沟通，解决审核遇到问题，提高项目立项效率、大大提速审批速度。
经济开发区联合开发区审批大厅发挥“全代办”服务方式，提前对接各个项目负责人，摸清项目立项建设规模和内容：生产产品、年产量、生产工艺、原料等相关，制定代办方案，为项目一企一策的“全代办”定制服务，高效助推了项目发展，受到了企业的一致好评。截止目前为山东鲁冠兴晟新材科技有限公司、满昆仑动态新能源设备（山东）有限公司、绿和（山东）资源再生有限公司等90家企业办理公司注册、变更、立项等高频事件210件。
下一步，将进一步做实做细“全代办”服务工作，依托开发区大厅代办项目服务，变“群众跑腿”为“部门代办”，通过“网上办”“领着办”“全代办”等方式，主动靠上、跟踪服务，优化营商环境，提升服务质效，提升办事效率，不断提高企业和办事群众的获得感和满意度，实现服务效能和满意度“双提升”。
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