涟水经济开发区行政审批中心开通窗口以来,想群众所想,急群众所急,自身多修炼多跑腿,让群众少跑部门。
一是线上线下服务“快”。24小时电话、手机取号与现场取号多种方式节省群众时间。优化服务事项网上申请、受理、审查、决定、送达等流程,缩短办理时限,材料充分手续办理最快3分钟办结,另有网上办理形式,人脸识别登录,电子签名确认,在家提供材料实现不出门成事。
二是提升效能工夫“狠”。大刀阔斧精简办事人员岗位,通过专家评估、座谈会等形式简化办事流程,依托手机政务App“苏服办”建构大数据云,多部门网上联动办理共享复用材料,狠抓人员培训,专项考核与不定期抽查提升办事业务人员的岗位技能,对自己“下狠手”,让群众更顺心。
三是规章制度运用“准”。该中心与多部门联动开展业务前置,及时更新并公示本部门方案、流程,及时学习其他部门与本职业务相关规章制度,力争衔接最新,服务精准,确保程序合法,降低企业和群众办事成本。
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