“莱山经济开发区高效务实、雷厉风行的工作作风、将企业困难视为自己困难、一追到底的精神让我们感受到了政府为企业带来的便利，真正为企业解决了燃眉之急，非常感谢管委的关心支持和鼎力相助！”山东艾欧特投资集团有限公司负责人由衷感谢道。
近日，辖区企业山东艾欧特投资集团有限公司负责人向管委反映，有项技术存在瓶颈，想与高校老师进行技术合作，但缺乏高校资源，希望政府帮忙对接高校相关专业的老师到企业进行技术指导。企业联络员了解到情况后，立即联系区人才办，与驻烟高校进行对接，并借助市级平台，对接上了烟台大学生命科学学院的相关专业老师，与企业达成了初步合作意向，企业对此表示十分满意。
像这样为企纾困解难的事例只是莱山经济开发区优化营商环境的一个缩影。为切实提高服务企业的质量与效率，为企业办实事、办好事、解难题，持续优化营商环境，莱山经济开发区深入企业了解经营状况和发展情况，为企业送政策、送服务，倾听诉求，解决困难，始终把辖区企业的事情当成自己的事情来办，倾力服务，主动搭把手、主动建平台、主动纾困事，营造良好营商环境。
服务企业发展，出实招、见实效
持续深化服务企业专员制，秉承“主动靠前一步”工作原则，对企业反映的问题实行首问负责制，推行从源头到终端“全流程”的“保姆式”规范管理，加大对辖区成长性好、发展潜力大重点企业的扶持力度。同时，为企业搭建相互交流学习的平台，并通过实地走访调研，为企业解决在项目手续、技改提效、人才用工、安全生产、法律服务等各方面问题。
优化行政审批，简程序、提效率
推行政务服务事项“清单化”，办理流程“简便化”，实现政务大厅“一窗通办”，积极倡导、引导企业网上申办，大力推行“不见面审批”，落实预约服务、全程帮办代办等措施；创新“帮办手册”，将涉及企业的法律法规、政策咨询、办事流程进行有效整合，通过线上发布，让企业一看就懂、一目了然、一次办结。
政策落地有声，讲到位、讲透彻
只要企业有需求，工作人员第一时间把惠企政策送到企业家手中，主动搞好政策的对接落实，杜绝出现企业“看到政策，无法享受”的问题，全力当好“随叫随到、服务周到”的“店小二”，增强惠企政策落实的精准度，提振企业发展信心，体现了经开区支持经济发展的责任担当。
良好的营商环境是滋养企业发展、创新创业的丰厚土壤，更是一个地方发展的软实力、竞争力和内生动力。下一步，莱山经济开发区将继续坚持目标导向与问题导向相结合、统筹推进与重点突破相结合，牢固树立服务群众、服务企业意识，不断提升发展“软环境”，增强竞争“硬实力”，助推辖区企业发展、项目建设有序推进，全力构建良好的营商环境。
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