近日，烟台高新区行政审批服务局主要负责人带队，局分管领导、业务科室及国际招商产业园（中韩烟台产业园）工作人员组成服务团队来到纳米陶瓷、瑞华食品、京州药业等项目现场和企业办公地点，开展重点项目面对面上门辅导和帮办工作。
针对建设单位对审批政策不了解、对审批事项及流程不熟悉等问题，服务团队为每个项目定制了个性化服务方案，并安排“专职辅导员”为企业提供全流程帮办代办服务。在各项目现场，服务团队与各企业负责人就项目日常运营和开工筹备情况进行了沟通，审批服务人员按照《质监、安监、施工许可合并办理一张表单》标准文本以及帮办代办流程图、事项服务清单，向企业负责人就可容缺办理事项、施工许可办理流程、必备资质文件、申请表规范填写、五方主体授权、开工前事项告知等内容进行了逐条讲解和精准辅导，协助项目建设单位进一步捋清许可办理程序、卡实时间节点，并有针对性地提出推进建议方案。通过系统辅导，建设单位表示对项目开工手续办理更加清晰、更加明了，服务工作取得预期效果。
今年以来，烟台高新区行政审批服务局落实“围着项目转，盯着项目干”服务机制，建立起了多维度“服务会客厅”，适时组织职能部门服务团队走进项目建设现场，面对面集中辅导，及时掌握项目筹备进展，解答业务疑问；按照工程建设项目类型、投资类别、规模大小、复杂程度、区域位置等为企业量体裁衣，拟定符合项目实际的推进方案，靶向解决项目审批过程中的重点、难点，用实际行动帮助项目建设提速增效、排忧解难。同时，建立重点项目各阶段手续办理“专职辅导员”，提供容缺受理、帮办代办等服务，压实审批时限，全面加快项目施工手续办理速度。截至目前，先后为15个重点项目研究制定个性化服务方案，为6个项目容缺办理施工许可。
下一步，烟台高新区行政审批局将持续以“企业和项目需求”为导向，不断深化重点项目审批手续“上门办”和“专职辅导员”服务工作机制，形成以企业为中心的100%服务闭环，推动营商环境持续优化。
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