为进一步提升基层服务便利化水平,涟水经济开发区聚焦群众办事的难点、堵点和痛点问题,以提升服务方式为突破口,以增强群众“获得感”为出发点,全力打造政务服务三个“一站式”,实现一流政务环境。
一是实体服务“一站式”。优化调整政务服务中心窗口设置,推动与行政审批关联的行政权力和公共服务事项进驻综合服务窗口,统一受理相关办理事项,一次性收取所需全部材料,进行一次性录入、并行办理,普遍实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”服务,实现数据化技术支撑的“一次办成”。
二是线上服务“一站式”。推动开发区政务服务事项与江苏政务服务网深度融合,完善运行管理机制,为企业群众获取政策信息和办事创业提供便利。全面提升网上事项办理规范化、标准化,推进数据共享,完成电子证照库市县对接,网上统一身份认证,实现政务服务事项办理“一网通办”目标。推动“互联网+政务服务”深度融合,全面提升政务服务事项从受理、审批到出件全流程网上办结率,形成部门联动、数据互通、一网办理、高效便捷、跨部门、跨层级、一体化服务体系,让企业和群众办事更方便、更快捷、更有效率。
三是基层服务“一站式”。积极探索服务基层群众新方式,全力打造“红色代办”服务体系,完善村级便民服务体系建设,打造具有园区特色“基层代办服务”平台,构建村级服务群众新格局,使服务群众最后一米变成“零距离”。该区依托村级党组织,在各村(居)建立代办点,并以基层党员为行动主体,把政务服务向纵深推进、向基层延伸,把优质服务送到群众身边,将代办服务各项措施落实到“末梢神经”。
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