今年以来，国家税务总局西宁经济技术开发区税务局通过“公职律师涉税争议咨询调解中心”持续探索新时代“枫桥经验”在税务领域的实践运用，发挥争议化解、法律救济、权益维护、税法宣传等多重作用，助推税收治理能力和治理水平不断提升。
“税务部门公职律师此次上门进行法律援助，为我们详细讲解了医患纠纷处置的相关法律事项、医疗机构减免税政策，并且对我们医院可能涉及的涉税矛盾‘早了解、早预防、早化解’，对我们很有帮助。”青海康铭医院有限公司财务负责人对调解员提供的法律援助表示肯定。
近日，青海康铭医院有限公司因其行业特殊，为避免医患纠纷对医院运转产生负面影响，该企业向开发区税务局调解中心咨询医疗机构涉税法律事项，调解中心工作人员在了解企业具体情况后，针对该企业行业特殊情况，立即选派公职律师及调解员向该企业“上门送诊”。详细为企业负责人讲解医疗机构涉税法律事项后，医患双方意见达成一致，同时，调解员将进一步跟进企业最新涉税诉求。
调解中心始终坚持实事求是的原则，通过多种方式开展调查、还原事情原貌、查清事情根源、把握矛盾焦点、明确调解方向、依法依规开展涉税争议咨询、组织调解并出具意见。在选派公职律师及业务骨干等调解员在办税服务厅“现场坐诊”中了解到，辖区内某公司在申请享受增值税留抵税额退税优惠时，因欠税原因，暂不符合留抵退税优惠政策享受条件，遂提出行政复议。
开发区税务局调解员得知情况后立即与该企业财务负责人取得联系，根据企业陈述，结合企业主营业务情况，对企业就退税减税、权利救济、侵权赔偿等问题进行专项解答，为该企业财务负责人提供详尽的参考意见。经调解员、主管税务机关负责人、企业负责人代表三方之间的协调沟通，企业对退税减税方面的税收优惠条件有了更详尽的了解，企业财务负责人当即撤回《税务行政复议申请书》。
据了解，开发区税务局自“公职律师涉税争议咨询调解中心”成立以来，调解员团队以各部门税收及政策业务骨干为主，吸收单位公职律师及外聘法律顾问为辅，坚持涉税争议化小化早，矛盾不上交、争议不出厅、服务不缺位的原则，采取按需“上门送诊”和办税大厅专席“现场坐诊”的方式开展工作，旨在推进涉税矛盾“一站式”解决。截至目前，共有调解员38名，依法合规化解涉税争议案件4起，调解满意度100%。
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