10月7日中午12点，一辆厢式货车开进了常州经开区一家电子元件制造企业，仓库管理员张峰扫描了司机的装车码，车辆和司机的相关信息瞬间同步进入信息系统，让下游企业第一时间了解发货进度。该装车码来自顺丰开发的系统。如今，顺丰正从物流快递业务延伸至全供应链解决方案服务。
该电子元件制造企业负责人介绍，以前，发货流程“盲点”不少：货物在途信息、安全状况跟踪不及时、追踪难，信息回传不准确。“通过顺丰运输，物流信息实时更新，随时可查，顺丰的仓储统一配送，客户满意度随之提高。”
在省级重大项目顺丰智慧物流园建设现场，办公楼外立面的铺装和粉刷正在紧锣密鼓地开展，预计10月底验收。该项目总投资11亿元，将打造为苏南具有影响力的智慧物流科技产业生态圈。
顺丰物流园负责人介绍，围绕不同企业的服务需求，顺丰提供快递进厂、仓配一体化等服务，探索实施“点到点”“仓到仓”“门到门”的精细化服务，推动各类企业驶入产销“快车道”。另一些设备制造商则开启了“产品+技术+服务”创新运作模式。中车戚墅堰所带动产品上下游配套和协同创新能力的提升，于一年内实现了先进合成闸片的国产化，打破国外发达国家技术垄断局面。中车戚墅堰所科技资源开发主管吕梦熙介绍，他们深入挖掘齿轮箱检修周期压缩的工艺技术创新点，建立属地化共享检修基地模式，降低了客户成本；探索试验评价、人员专业资质认证、技术体系认证等技术服务新模式，打造一体式精准服务认证平台，进一步提升了竞争优势。吕梦熙说，目前公司已成长为全球排名前三的轨道交通齿轮传动系统“产品+技术+服务”全生命周期解决方案提供者，市场占有率逐年提升。同时，中车戚墅堰所立足江苏常州，辐射全球轨道交通、风电行星传动、矿山机械等高端装备齿轮传动系统产业集群。
“既能满足客户需求，自身也能获益，深度参与产业链，真正发挥好服务企业的作用”。光大环保技术装备（常州）有限公司总裁助理杨爱军说，近10年来，光大环保技术装备（常州）有限公司以服务实现了增值，并获评“国家级服务型制造示范企业”。“我们通过优质服务牵引市场，对客户潜在市场进行信息梳理，运用数字化、信息化平台，实现客户服务智能维保平台精细化、定制化、价值化，建立更加完备的客户信息收集、分析、响应与反馈机制，助推服务升级，用有价值的数据赋能客户服务，形成线上线下服务体系闭环。”杨爱军说。
龙头企业的示范效应强劲。去年常州经开区入选江苏省“两业融合”试点区域，中车戚墅堰所、晨光金属涂料、中天钢铁、雷利电机、顺丰运输（常州）5家企业入选试点企业，入选数量全市第一。今年又有5家企业申报市级以上“两业融合”示范企业。
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