近日，青岛市市场监管局通报了2023年1-9月份全市市场主体发展情况。青岛高新区实有市场主体同比增长17.58%、实有企业数量同比增长13.1%，两项指标均位列全市第一。
今年以来，青岛高新区深入贯彻落实“深化作风能力 优化营商环境”专项行动要求，聚焦群众办事、项目建设、企业发展、资源配置等，助推政务服务从“能办”向“好办”转变，持续提升政务服务效能。
市场主体注册登记更加智能
为进一步优化园区营商环境，青岛高新区全力打造数字化、便捷化的高效政务服务生态，在园区大力推广智能登记“秒批”系统，还结合地区实际，创新研发了线上地址预订、系统自动预判等功能。该系统将审批的预审、受理、核准、办结等多个环节合并为系统自动审批一个环节，大大压缩了审批流程和办理时限。
今年以来，青岛高新区企业开办注销“掌上办”的智能登记小程序使用人数达2089人次，企业设立全程电子化率达94.26%。自地址预定上线以来，共有4130户企业通过地址预定系统使用了孵化器地址。
市场主体业务办理更加便利
审批快、效率高是青岛高新区营商环境的鲜明特色。为提升企业办事效能，青岛高新区在产业孵化载体内设立一站式服务大厅和帮办中心，让企业不出园区办理业务，打造“10分钟”政务服务圈。
截至目前，青岛高新区共启用了4家一站式服务大厅和8家政务服务帮办中心，已为园区上千家企业提供了就近帮办代办业务。同时，与城阳区签订《实施跨区融合联动审批服务机制备忘录》，试运行跨区融合联动窗口，首批实现21个城阳区高频审批事项区内受理，审批服务、审批效率实现大幅提升。
市场主体开办成本更加节约
青岛高新区扎实推进市场主体“零成本”开办全覆盖工作。自2022年起，园区企业、个体工商户、分公司开办均可申请免费印章，大大节约了市场主体开办成本。今年前三季度，已为区内市场主体发放免费印章2697套，节省成本近160万元。
此外，青岛高新区还免费为入驻集中办公区的企业提供了地址托管与商务秘书服务，为企业节省成本近36万元。
市场主体服务更加靠前
市场主体是营商环境最直观的感受者。为进一步强化市场主体服务，青岛高新区党员“零距离”工作室通过电话回访、现场调研、远程视频等方式，已累计走访调研企业1000余户，贴心帮助解决堵点、难点问题，成为企业与政府各部门之间的重要纽带。今年8月份以来，联合税务部门，免费为企业发放“涉税事项办理服务提醒”800余份，为企业最大程度减少因不知情带来的涉税风险。
此外，青岛高新区还设立了专职咨询和投诉处理坐席，整合窗口所有电话，采用专业电话呼叫系统和处理设备，全面负责电话、微信端、邮箱、QQ等线上帮办导办和投诉处理，为市场主体提供全方位贴心服务。
优质高效的政务服务是营商环境发展的核心软实力。下一步，青岛高新区将瞄准打造一流营商环境目标，不断拓展和优化政务服务方式，持续提升政务服务效能，以政务服务“微创新”撬动办事体验“大升级”，提升企业群众办事的满意度和获得感，助力全区市场主体蓬勃发展。
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