“智慧城管能够发动群众,让我们群众能与城管工作人员一起参与城市管理工作,是惠及民生的好决策!”11月7日,济南高新区首个“智慧城管民意征集站”在舜华路街道舜信社区揭牌。
活动中,市智慧城管服务中心工作人员演示了城管“随手拍”小程序的使用方法,阐述智慧城管的应用场景和优势。未来,“智慧城管民意征集站”将成为舜信社区民意征集的“前沿阵地”,随时倾听民意、收集民情,解决社区居民对城市管理工作各类诉求。
随后,市、区城管部门工作人员和社区群众召开“圆桌会议”,用“拉家常”的方式开展面对面交流。社区居民、物业公司代表、商铺代表就社区管理、垃圾分类以及园林绿化等事项提出意见建议、表达诉求。工作人员认真记录,并现场进行解答。活动结束后,工作人员来到沿街商铺,发放城管工作宣传卡片,进一步推广“随手拍”小程序。
“自城管‘随手拍’小程序上线以来,全市范围内已收到市民反映的城市管理问题2万余件。对于群众反映的问题,各区(县)城管部门在短时间内做出整改,成效显著。”济南市智慧城管服务中心党总支委员、巡查协调部部长周忠峰在座谈会上表示,通过城管“随手拍”小程序,市民能随时反映垃圾死角、占道经营等各类城管问题,变被动管理为主动服务,进一步激发市民参与城市管理的积极性。同时,“城市运行管理服务平台”24小时全天候监控,让问题得到迅速有效的处置。
“全民共治共管、共建共享的城市管理新常态是高新区城市管理部始终秉持的理念。智慧城管进社区也为实现城市管理新常态增添新动力。”高新区城市管理部部长张晓波表示。下一步,高新区将加强宣传引导,察民情、访民意、办实事,切实把“智慧城管进社区”作为征集民意诉求的有效渠道,以实际行动践行“民有所呼、我有所应”,推动智慧城管工作走深走实,不断提升群众获得感。
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