一是不断完善体系，为企服务“强力度、提温度”。成立基层“马上办”领导小组并拟定工作实施方案。加强部门对接联动，聚焦政策供给、项目审批、人才服务等领域，推动部门“组团式”融合服务。搭建线上“开心办”营商服务平台，设立线下“办不成事”专窗，统一受理、办理、转办、反馈企业咨询求助、投诉举报和维权事项，严格执行“首问负责制”，落实限日答复办结要求。同时，建立重点企业微信联络群，打通为企服务“最后一米”，服务专员对微信群内重点工业企业提企知人、提人知事、提事知情，进一步加强和企业的有效沟通、提高为企业处理解决问题的工作效率，确保企业问题不过夜，收到企业群众一致好评。
二是深化创新内涵，企业发展“不烦心、更省心”。以企业关切为导向，锚定目标再发力，助力企业增强发展动力，释放发展活力。在政务服务大厅和社区开心服务站设立服务专窗，全力培养企业满意的全科“代办员”，开辟“绿色通道”，加快实现审批减事项、减次数、减材料、减时间，进一步完善“市场准入一站式”“拿地开工一站式”“竣工验收一站式”三大集成服务保障机制，助推项目增效。同时协调多部门以“云昆”“迈高”元园营商服务站为服务“前哨站”，常态化开展企业走访活动，收集一线热点诉求，建立重点企业“一企一档”，全天候跟踪服务、全周期把脉问诊，为企业解决各类疑难杂症10余个。
三是铸造营商品牌，深化改革“有信心、定决心”。用行动践行“服务有温度、标准有高度、质量有准度、效率有速度、结果有满意度”的服务承诺。依托“开心办”营商服务平台和元园营商服务站，逐步扩容服务能级，延伸服务触角。聚焦企业的“高频事”“难心事”，做到政策第一时间推送、难题第一时间化解，截止目前，受理来自元崧电子、利乐包装、华天科技等116家企业的各类诉求375件，累计办结344件。坚持系统思维、换位思考，以更加创新、协同、便捷的理念，努力打造可复制、可推广的改革经验，让“开心办”成为全市营商服务的金字招牌。
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